從億佰商城整個經(jīng)營的狀況來看，似乎拐點在2011年12月便出現(xiàn)了，但在此后的經(jīng)營中，為何狀況下滑，變成一個“衰變的系統(tǒng)”，最終倒閉？《每日經(jīng)濟新聞》記者通過分析億佰商城這幾年的經(jīng)營模式，或許能為讀者找到一些答案。
“ 商業(yè)模式”的生意
億佰商城倒閉的消息為業(yè)內(nèi)周知，是來自于深圳觸電會龔文祥的微博消息。龔文祥發(fā)現(xiàn)，在搜索引擎中搜索可以發(fā)現(xiàn)，億佰購物大約在2012年8月以后就不再對外進(jìn)行新聞宣傳或公關(guān)活動，億佰購物的官方微博也在今年6月之后再無更新。
工商資料顯示，北京億佰優(yōu)尚信息技術(shù)有限公司地址在北京市豐臺區(qū)科學(xué)城恒富中街2號院1號樓3308室，注冊資金1000萬元。與之名字類似的，法人代表同樣為韓吉韜的還有另外兩家公司。
億佰購物創(chuàng)始初期獲得戈壁投資1000萬美元的注資。在商業(yè)模式上，億佰的核心競爭力是與銀行達(dá)成合作關(guān)系，向用戶 分期購物免利息免手續(xù)費。此外，億佰購物采取郵購與電商相結(jié)合的模式。
原本億佰的商業(yè)模式非常簡單，就是通過與銀行合作，用DM單、短信、手冊、EDM等形式開展商品的營銷，利用銀行豐富海量的信用卡用戶數(shù)據(jù)從事產(chǎn)品分期銷售。據(jù)億佰高管2011年向記者透露，億佰的商品毛利率保持在20%左右，并且宣稱在2010年12月實現(xiàn)單月盈利。
但據(jù)億佰內(nèi)部員工王偉(化名)透露，至少在2012年以后，公司從產(chǎn)品銷售方面，基本上利潤較少甚至完全虧損。比如蘋果4S手機16G，聯(lián)通華盛供貨價是4700元，市場有賬期價格是4750元，銀行商城上掛價4988元，如果消費者分期12期，要交很高的銀行手續(xù)費，多達(dá)8%左右。
也就是說，一臺近5000元的蘋果手機，億佰商城要給銀行400元，而中間的利差才200元。所以，億佰賣每賣出一臺蘋果手機，賬面虧損就達(dá)到200多元，再加上辦公室、倉庫租金等，虧損會更多。
擺明了的虧本生意，億佰為何還要做呢？據(jù)公司經(jīng)營層的說法，億佰的營利模式是，花費200~250元的成本獲得一個消費者信息，將來用這個數(shù)據(jù)庫推銷高附加值的東西。
這樣也能理解，為何會出現(xiàn)2008年3月簽約第一家銀行民生銀行，到2010年12月簽約建設(shè)銀行信用卡中心，在不到3年的時間搞定近20家通常業(yè)界認(rèn)為“極難搞定”的銀行。“銀行為何愿意將網(wǎng)站商城導(dǎo)入到他們系統(tǒng)？坐收的漁利誰不干�。恐灰蛻艄咀銐虼螅l(fā)貨及時，只要保證金融安全，消費者不給銀行惹麻煩就行。”王偉說。
然而，自創(chuàng)辦以來，上述高端用戶精準(zhǔn)營銷一直未激活，許多用戶的二次營銷都時隔數(shù)年，消費者根本記不起當(dāng)年有過在億佰的消費體驗，甚至根本不知道存在億佰這家電商公司。這是億佰的沉沒成本。
王偉表示：“2012年夏，公司終于推出了自己的B2C電商購物平臺億佰商城，試圖激活高端用戶的精準(zhǔn)營銷。但是，這時候再推出這類業(yè)務(wù)，已經(jīng)晚了。”
王偉認(rèn)為，億佰的商業(yè)模式原本沒問題，而是他們往復(fù)雜的地方去做，反而做得無利可圖。
營業(yè)額30億的目標(biāo)落空
事實上，早在2008年金融危機之后，億佰就已遭遇過一輪生死危機，由于信用卡政策收緊，發(fā)卡量減少導(dǎo)致其業(yè)務(wù)量急劇下滑，銷售跌掉了一半。
但憑借扎實的創(chuàng)業(yè)精神，加上作為國內(nèi)少有的信用卡分期商城第三方運營公司，韓吉韜一家家地拜訪銀行，最終億佰成功脫困。
2010年底，億佰首次實現(xiàn)單月盈虧平衡，實現(xiàn)營收3億元。在實現(xiàn)了經(jīng)營狀況逆轉(zhuǎn)后，2011年6月17日，韓吉韜在接受記者采訪時稱，2011年目標(biāo)是6億元，并提出了2015年實現(xiàn)30億元的營收總額。
此后，億佰的發(fā)展步伐明顯變得激進(jìn)。人員擴張迅速，公司搬到北京國貿(mào)附近最昂貴的寫字樓，每月僅租金就幾十萬元，工資成本 峰的時候每月約200萬元。
盡管韓吉韜聲稱 “我們也不希望過多失血的成長，企業(yè)風(fēng)險大，合作伙伴的風(fēng)險也大，我希望企業(yè)健康成長，我們每年100%的增長，我們認(rèn)為高速也要健康，達(dá)到有利潤。”
2012年4月，億佰引進(jìn)了國美的一個職業(yè)經(jīng)理人班底，招進(jìn)了一批包括財務(wù)總監(jiān)、HR總監(jiān)、商品總監(jiān)等在內(nèi)的“國美系”員工。也流失了一批老員工，給出一大筆補償費。
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