“商家如果負(fù)責(zé)任的話，應(yīng)該早一點將倒閉的信息公告出來。我們發(fā)現(xiàn)，億佰商城在6月14日仍然有訂單，如果不是從微博上看到財經(jīng)名人發(fā)布的消息，仍然不知道億佰出問題了，到6月18日的時候，電話打不通，網(wǎng)站也關(guān)閉了，這才決定去現(xiàn)場看看的。”張先生表示。“銀行作為該商城的接入口，就負(fù)有消費信譽擔(dān)保的責(zé)任，不然我們可以認(rèn)為是銀行的營銷導(dǎo)致我們的損失。”

6月19日早晨，深陷旋渦之中的億佰購物CEO韓吉韜回應(yīng)稱，公司目前確實存在困難，但會盡力解決，如果公司實在經(jīng)營不下去了，會通過法律手段處理此事。

部分消費者得知億佰倒閉消息，還是來自銀行的回復(fù)。一位消費者向記者展示了來自工商銀行的回復(fù)：“您好，目前我行已收到億佰的破產(chǎn)告知函 (2013年6月14日億佰購物突然召開內(nèi)部員工大會，宣布破產(chǎn))，億佰已向北京市豐臺區(qū)人民法院遞交破產(chǎn)清算申請材料，將按照法律程序妥善處理破產(chǎn)清算相關(guān)事宜。為了維護(hù)您的合法權(quán)益，建議您關(guān)注億佰的相關(guān)公告，或向豐臺區(qū)人民法院了解相關(guān)情況，我行會積極配合您解決問題。感謝您的支持【工商銀行】”

據(jù)各方客服溝通反饋的消息，工商銀行是于5月25日接到億佰倒閉的通知，并當(dāng)即與億佰協(xié)商善后事宜，不過至今未見公布協(xié)商進(jìn)展。

涉及金額最多的農(nóng)業(yè)銀行，成為消費者維權(quán)的集中目標(biāo)。6月26日，農(nóng)行提供了官方回復(fù)：農(nóng)行將全力協(xié)助客戶通過法律途徑維護(hù)合法權(quán)益。在億佰購物破產(chǎn)清償結(jié)束前，客戶與億佰購物之間存在爭議的金額部分，農(nóng)行暫不催收。

據(jù)內(nèi)部員工透露，截至倒閉前，億佰購物欠供應(yīng)商近2000萬元貨款，截至6月18日網(wǎng)站關(guān)閉，另有600萬元的應(yīng)發(fā)貨商品未發(fā)出。

監(jiān)管：信用卡積分商城盲區(qū)

上述河北的陳小姐今年6月13日在農(nóng)行官網(wǎng)訂購了一臺iPhone5手機(jī)， 15個工作日到貨。農(nóng)行直接扣除了她信用卡上的貨款，并辦理了分期付款。然而，等她一周之后，再打電話到客服，已無人接聽。她打開農(nóng)行網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)原來分期商城已關(guān)閉。數(shù)日來，陳小姐無數(shù)次撥打農(nóng)行信用卡中心客服未果。“6月26日，農(nóng)行網(wǎng)站頁面全部更換，之前購買頁面全部刪除，款已經(jīng)扣走，貨卻無法查詢，這個損失需要我們自己承擔(dān)嗎？”

6月27日，在諸多消息不明朗的情況，一名不愿意透露姓名的億佰前員工告訴記者，早在4月起，億佰購物就極少向3C供應(yīng)商進(jìn)貨，客戶在銀行下訂單的時候，其實公司倉庫里根本沒有貨，而是先把客戶的錢通過POS機(jī)刷到公司賬上，然后再想辦法采購顧客想要的東西，采購不到就盡量騙客戶繼續(xù)等待，為的是讓顧客的錢在公司賬上多停留幾天。

該前員工還透露，因欠供應(yīng)商貨款太多而采購不到客戶需要的商品，資金鏈條已經(jīng)斷裂，2013年以來公司陸續(xù)裁員減薪，但仍然步履艱難。“包括韓總都非常清楚，若沒有投資注入，挺不過5月就要清盤倒閉。”

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