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窮游創(chuàng)始人肖異說,未來顛覆我們的公司肯定不是你以為的...(3)
時間:2015-06-09 06:54   來源:搜狐   責(zé)任編輯:毛青青

  蔡景暉:我們既然是一間做旅行的公司,我們希望員工就需要可以真正地理解旅行、理解旅行中的用戶,他們在旅行中可能遇到的困難以及他們需要什么樣的幫助,這就是我們的價值所在。這是我們放旅行假的初衷,實(shí)際上這是一個不經(jīng)濟(jì)的行為,要用人的時候都跑了,做老板有時候挺痛苦的,但我覺得這是企業(yè)運(yùn)營中的一部分,是我愿意去付出的代價。讓大家知道你在做什么事,比在電腦前悶頭更有作用。

  2011 年我剛加入公司就定了這個旅行假。我們員工經(jīng)常旅行假回來,在整個過程中都會用我們產(chǎn)品,用錦囊啊、折扣啊、行程助手等等,用完回來就吐槽。比如都用錦囊,感受到體驗不好,哪里錯了,回來關(guān)一屋子里,開始吐槽,“你這哪里哪里不好”,這些東西都是非常真實(shí)的,你明確知道自己哪里做得不好,而且有的東西就是自己做的。我就是行程助手的技術(shù)開發(fā),我是寫代碼的,寫完我覺得挺好,但是真的在旅途中發(fā)現(xiàn)你做的東西意味什么。

  2011 年加入“窮游”的時候,你們是不是正在討論要不要改名字的事?

  蔡景暉:我們當(dāng)時嚴(yán)肅認(rèn)真地討論了這個問題。我以前在 LP。當(dāng)時跟窮游的創(chuàng)始人肖異同學(xué)討論改名字。我們都想做大,但這“窮”字刺激比較大,這是很真實(shí)的一個情況。

  很簡單的一個例子,09 年的時候有一家航空代理公司的公關(guān)找到我們,“窮游”的海外用戶很多,出境游很多,他們正在推海外的一個航線,覺得我們這邊的用戶符合他們的目標(biāo)用戶,所以想跟我們談合作,我們當(dāng)時還沒有明確的政策說要不要接廣告。當(dāng)時我們就和他們談,但是他們一看我們的介紹,就說我們這么高大上的公司不會跟名字里有“窮”的公司合作的。就把我們給拒了。

  遇到爭論不休的時候就回到原點(diǎn),你為什么當(dāng)初要做“窮游”。那原點(diǎn)就是我們的用戶,我就說不要爭了,我們?nèi)枂栁覀兊挠脩舭。也沒有做調(diào)研,我們就找了“窮游”的核心的網(wǎng)友問他們“窮游”這個名字對你來說意味著什么?那些在 04 年就使用“窮游”的老的用戶,他們在 11 年已經(jīng)不窮了。 04 年的留學(xué)生,11 年已經(jīng)回國了,他們已經(jīng)干了一些事情,已經(jīng)有了很好的生活水準(zhǔn),但依然喜歡“窮游”這個名字。他們喜歡“窮游”當(dāng)年帶給他們那種在旅行中自由的感覺。

  2008年以前“窮游”用戶海外 80%,現(xiàn)在 20%,現(xiàn)在有多少用戶?

  蔡景暉:現(xiàn)在是快 6000 萬了。

  那你有去了解他們是怎么樣的人群嗎?

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