昨日,許多網(wǎng)友稱自己的微信上突然收到了南航微信號(hào)發(fā)來(lái)的登機(jī)口變更信息,懷疑是詐騙。對(duì)此,南方航空公司的官方微博表示,由于系統(tǒng)故障,部分旅客在昨日上午收到了此類信息。昨天晚上南航發(fā)布公告稱已經(jīng)排除故障。
“沒(méi)有購(gòu)買你們的機(jī)票,卻一天接連收到你們公眾號(hào)發(fā)來(lái)的三條更改登機(jī)口的信息,還是不同的航班,有人用我的名義購(gòu)買機(jī)票嗎?”昨天,有網(wǎng)友發(fā)出這樣的微博,并@了南方航空公司。這位網(wǎng)友貼出了自己手機(jī)的截屏。在截屏中,第一次信息顯示“您乘坐的2015-05-17航班CZ3475登機(jī)口由A05,變?yōu)锳05”,第二次信息顯示“您乘坐的2015-05-17航班CZ3476登機(jī)口由A06,變?yōu)锳06”,第三次信息顯示另一架航班的登機(jī)口由A11變?yōu)锳11。
昨天晚上,南航發(fā)布公告對(duì)給用戶造成的不便表達(dá)歉意。公告稱,經(jīng)過(guò)南航和騰訊微信團(tuán)隊(duì)雙方共同排查,本次系統(tǒng)故障是由于近期雷雨天氣頻發(fā)、航班變更信息多,南航與騰訊微信雙方接口負(fù)荷過(guò)重導(dǎo)致。目前雙方團(tuán)隊(duì)已經(jīng)共同升級(jí)各自接口,南航微信服務(wù)號(hào)于昨晚恢復(fù)正常使用。(記者 趙婧姝)
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