俗話說，“過了臘八就是年”，年關(guān)將至，2024年春運(yùn)也即將拉開序幕。日前，國務(wù)院新聞辦公室舉行2024年春運(yùn)形勢及工作安排新聞發(fā)布會介紹，從1月26日至3月5日這40天里，預(yù)計全國跨區(qū)域人員流動量達(dá)90億人次，將創(chuàng)歷史新高。（1月17日  中國新聞網(wǎng)）

 

　　一年一度的春運(yùn)工作，關(guān)系著千家萬戶的團(tuán)圓喜樂和對未來的美好希冀。春運(yùn)，不僅僅是乘客的一段小旅途，更是民生工作的大考量，是努力奮斗的積淀，是思鄉(xiāng)情感的承載。由此可見，“托穩(wěn)”春運(yùn)路，讓廣大旅客切實(shí)感受到安全和溫度，方為“溫暖”歸途心。

 

　　要充分謀劃部署，強(qiáng)化管理力度，做好嚴(yán)格監(jiān)管，握好平安“方向盤”。安全是最大的民生、最大的政治，保安全是春運(yùn)工作的重中之重。各部門要成立綜合工作專班，“下功夫”排查整治安全隱患，嚴(yán)格做好安全生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格開展安全督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格做好突發(fā)事件應(yīng)對處置；要優(yōu)化空地一體、高效快捷的網(wǎng)線運(yùn)輸體系，積極加強(qiáng)“多張網(wǎng)”運(yùn)行監(jiān)測，提升鐵路航班密度和網(wǎng)絡(luò)通達(dá)性，加強(qiáng)運(yùn)輸組織和安全管理，立足本地實(shí)際，客觀評估不同旅客群體特點(diǎn)，保障平安出行，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)”。

 

　　要細(xì)化實(shí)化服務(wù)舉措，聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。為進(jìn)一步提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，各地要立足當(dāng)下，迎接春運(yùn)工作的“熱潮”，唯有根植服務(wù)“基因”，順應(yīng)當(dāng)代趨勢，關(guān)注群眾體驗，用心用情做好服務(wù)。要加強(qiáng)提升服務(wù)質(zhì)量，滿足人民群眾品質(zhì)化、多樣化、差異化需求，例如，優(yōu)化改進(jìn)鐵路12306售票功能，加強(qiáng)老幼病殘孕重點(diǎn)旅客服務(wù)，及時增開售票窗口、自助終端和安檢通道等，以最大化滿足群眾需求為導(dǎo)向，倒逼服務(wù)創(chuàng)新提升，讓公眾出行更溫暖，實(shí)現(xiàn)“貼心春運(yùn)”。

 

　　要發(fā)揮自身優(yōu)勢，全力以赴做好配合，優(yōu)化完善保障水平。春運(yùn)映照著國家前進(jìn)的步伐、時代發(fā)展的脈動，各部門要發(fā)揮各自優(yōu)勢特點(diǎn)、主動積極作為，針對制定“一攬子”工作舉措，同時要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)同作戰(zhàn)，不能“各自為營”“各干各事”，要種好“責(zé)任田”、打好“組合拳”，將春運(yùn)期間各種情況考慮充分細(xì)致，確保春運(yùn)各環(huán)節(jié)“嚴(yán)絲合縫”，要做好“全鏈條”式的保障，確保交通網(wǎng)絡(luò)“總主動脈”和“毛細(xì)血管”相互暢通，實(shí)現(xiàn)“便捷春運(yùn)”。

 

　　春運(yùn)猶未開始，歸途已然升溫。一年一度的春運(yùn)，不僅高效便捷了出行，更從容溫暖了回家路。（文/尚澤玲）