自暑運啟動以來,7月1日至8月25日,全國鐵路累計發(fā)送旅客突破8億人次大關(guān),達8.02億人次,同比增長6.2%,日均發(fā)送旅客1433萬人次。值得一提的是,7月1日至31日,14歲以下兒童旅客乘車數(shù)量達到3952萬人次,同比增長2.8%。
近日,在一檔少年兒童禮樂節(jié)目中,鐵路“網(wǎng)紅”、長春客運段列車長劉影向大家分享了擦車廂、剝大蒜、玩玩具等讓孩子在乘車時“靜音”的小妙招。這些充滿了“奇思妙想”的主意不僅讓大伙忍俊不禁,更是輕松“拿捏”吵鬧的小朋友。
生活中,我們也常常能看到“熊孩子在高鐵上吵鬧”等相關(guān)詞條接二連三地上“熱搜”,引發(fā)諸多聲討。一方面“熊家長”的“不作為”令人氣憤,而另一方面,大家對維護個人出行良好體驗的意識越來越強,對“靜音”的要求十分迫切。“熊孩子”鬧高鐵并非是無解之題,家長與鐵路部門齊心協(xié)力,共同重視,分析兒童心理,從愛孩子的角度出發(fā),是可以尋求“破解”之道的。
呵護童心,要提升服務(wù)質(zhì)量,出臺切實的措施滿足旅客需求。面對暑期旺盛的家庭親子游,鐵路部門優(yōu)化配套服務(wù),推出“哄娃包”、兒童餐等特色服務(wù)。在南寧東站,候車大廳設(shè)有母嬰室、書報閱覽區(qū)等設(shè)施。在漢口火車站,鐵路部門將滑梯、蹺蹺板等兒童游樂器材搬進候車區(qū)。甚至還有鐵路部門在高鐵開起了“安全出行常識課”,列車員在“小課堂”上與小乘客們交流分享安全乘車知識,不僅能讓興奮活潑的孩子們安分下來,還能讓他們學(xué)到知識,增長見識,最后帶著滿滿的收獲開開心心地到站下車。
愛護兒童,要在暑運路上布滿巧思,助力孩子們乘坐鐵路列車領(lǐng)略祖國的大好河山。“讀萬卷書,行萬里路”,今天的高鐵貼地飛行,穿山越嶺而來,從大漠敦煌到水韻江南,從白山黑水到彩云之南,高鐵飛馳,一路壯麗多彩。當(dāng)風(fēng)景匯聚,小小的車窗,延伸出廣闊的天地,孩子們也可以感受到“流動中國”的時代美感,在成長中體會時代交由的歷史使命。
鐵路部門在暑運期間推出的一系列舉措,不僅讓孩子們的旅途更加愉快,也緩解了家長們“帶娃出行”的壓力,更為同行的旅客營造了一個安靜、舒心的列車環(huán)境。在未來,期待著鐵路部門用更多“人情味”滿滿的巧思保障每一段出行路!(余純伊)
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