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鐵路傾情服務(wù),學(xué)生一路溫暖平安返校
時(shí)間:2024-02-27 22:46   來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn)   責(zé)任編輯:毛青青
  記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉,近日,隨著各大院校陸續(xù)開學(xué),鐵路迎來學(xué)生旅客返?土鞲叻濉hF路部門多措并舉保障廣大學(xué)生旅客平安有序返校。(人民網(wǎng)北京2月27日電)
 
  大學(xué)生是祖國(guó)的希望,未來的棟梁,他們寒窗苦讀,考入高等學(xué)府學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),畢業(yè)后分赴祖國(guó)各地,挑起各行業(yè)的大梁,將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗!
 
  近日,各大院校學(xué)生陸續(xù)返校,火車依然是返校學(xué)生的 交通工具,春節(jié)元宵剛過,加上學(xué)生大軍,客流驟漲,給鐵路部門帶來不小的壓力,如何確保學(xué)生平安出行,順利抵達(dá)?鐵路部門作出了回答。

 
  增加運(yùn)力,提供更多席位。過去鐵路“一票難求”的根本原因,是運(yùn)能與運(yùn)量矛盾的體現(xiàn),需要坐車的旅客多,能夠提供的席位少,供不應(yīng)求自然就買票難。自十三五以來,高鐵建設(shè)捷報(bào)頻傳,“八縱八橫”的路網(wǎng)越來越密,開行的列車與日俱增,提供的席位越來越多,基本能夠滿足人們的日常需求,但遇到節(jié)假日,運(yùn)能不足的矛盾依舊存在。為此,鐵路部門增加運(yùn)力,增加熱門線路運(yùn)力投放,2月22日至3月5日計(jì)劃開行學(xué)生專列253列,最大限度滿足學(xué)生返校需求。
 
  優(yōu)化售票,返校變得輕松。過去買火車票,通宵達(dá)旦排隊(duì)還不一定能夠買到,50、60后旅客仍記憶猶新。隨著科技進(jìn)步,售票方式迎來了革命性的的變革,電話訂票、網(wǎng)絡(luò)售票顛覆了人們的認(rèn)知,12306售票系統(tǒng)的開發(fā),將旅客購(gòu)票從長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)中解放出來,輕點(diǎn)鼠標(biāo)或手機(jī)屏幕,就能買到需要的火車票。今年春運(yùn),鐵路12306首次推出“學(xué)生寒假訂票專項(xiàng)服務(wù)”專區(qū),優(yōu)先受理學(xué)生預(yù)約購(gòu)票需求,截至2月23日已發(fā)售節(jié)后學(xué)生返程票1386萬張,從而保證了學(xué)生買到車票。
 
  服務(wù)引導(dǎo),一路細(xì)心呵護(hù)。大學(xué)生未曾踏入社會(huì),或許沒有親人同行,獨(dú)自出遠(yuǎn)門難免不適。鐵路部門加大學(xué)生旅客出行服務(wù)保障力度,增開人工驗(yàn)票、驗(yàn)證通道,提供乘車指引、咨詢問答。鐵路工作人員就是學(xué)生的親人,噓寒問暖,幫助提行李,對(duì)身體不適的學(xué)生提供醫(yī)藥幫助,溫暖遍灑一路行程。除了做好鐵路內(nèi)部的服務(wù),還聯(lián)系當(dāng)?shù)厥姓煌ú块T協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),提升地鐵、公交、出租車等接駁運(yùn)力,使學(xué)生全程無縫接駁,平安到達(dá)學(xué)校。 (楊岳武)

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