南煌咨詢建議可以嘗試從以下三個(gè)方面，系統(tǒng)性地提升審計(jì)人員能力。
 
      首先，定義審計(jì)職位標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)職位分析、任職資格等方法，設(shè)定各類、各級(jí)審計(jì)人員應(yīng)該或者必須滿足的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能和素質(zhì)要求。系統(tǒng)、明確的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可以為員工提供正確的提升和改進(jìn)方向。

     其次，強(qiáng)化業(yè)務(wù)實(shí)踐。和財(cái)務(wù)審計(jì)不同，管理審計(jì)（包括流程審計(jì)）必須更加貼近實(shí)際業(yè)務(wù)，因此流程審計(jì)人員通常要具備廣泛并且扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)（這也是外企內(nèi)審人員很容易被提拔成高管的原因之一）。審計(jì)人員在其正式從事審計(jì)活動(dòng)前，必須深入各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
 
     最后，建立知識(shí)共享平臺(tái)。將審計(jì)流程和操作手冊(cè)，以及每次審計(jì)實(shí)施后的審計(jì)報(bào)告、案例分析等資料形成知識(shí)庫(kù)，根據(jù)授權(quán)在審計(jì)組織內(nèi)部進(jìn)行有效地分享、交流和研討，促進(jìn)審計(jì)人員對(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的消化吸收，并提升審計(jì)人員舉一反三的能力。 
 
     作為流程審計(jì)人員，可能確實(shí)必須是個(gè)全才（或者多面手）。即使當(dāng)前不是，也要向那個(gè)方面發(fā)展。
審計(jì)人員本身并不解決問(wèn)題（雖然可能提出建議），也不發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（通常是問(wèn)題被發(fā)現(xiàn)才觸發(fā)審計(jì)），審計(jì)人員的主要責(zé)任是驗(yàn)證問(wèn)題。但看過(guò)CSI的人都知道，證據(jù)的識(shí)別和鑒定通常是一個(gè)多學(xué)科團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作，需要具備心理學(xué)、法醫(yī)、指紋、攝影、文件鑒別等等若干種知識(shí)和技能。管理上也一樣，一個(gè)庫(kù)存的問(wèn)題，可能牽扯銷售、研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，你不懂業(yè)務(wù)或者只懂一塊業(yè)務(wù)，可能就難以有效的開(kāi)展流程審計(jì)活動(dòng)。
 
     附上通用電氣公司（GE，General Electric Company）的內(nèi)審人員管理實(shí)踐，供學(xué)習(xí)參考。

     第一，審計(jì)部選人嚴(yán)格，他們不過(guò)多考慮審計(jì)人員原先所學(xué)的專業(yè)，而注重人的素質(zhì)和才能，他們要求每個(gè)新人能給審計(jì)部門(mén)帶來(lái)他人所沒(méi)有的或無(wú)法做到的新貢獻(xiàn)、新思想。盡管審計(jì)工作相對(duì)艱苦，但對(duì)個(gè)人事業(yè)上的發(fā)展和職務(wù)上的提拔，則有著巨大的吸引力，因而使審計(jì)部有足夠的挑選余地。

     第二，有幸入選的審計(jì)人員大多能保持這一機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的獻(xiàn)身精神。他們工作專注，有極高的自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造性，熱情而不知疲倦。

     第三，進(jìn)入審計(jì)部的人員有著各種各樣的學(xué)術(shù)背景，而且見(jiàn)解往往與人不同。他們的不同經(jīng)歷和見(jiàn)解有助于問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決。

     第四，審計(jì)安排獨(dú)具匠心。平均每三個(gè)月審計(jì)人員便接受一項(xiàng)新的使命，每次都是不同的審計(jì)對(duì)象，不同的組成人員，不同類型的企業(yè)問(wèn)題，審計(jì)人員互相交流和分享，往往在對(duì)比中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在研究解決方案時(shí)，自然又會(huì)將其它審計(jì)對(duì)象的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)融入方案和實(shí)施辦法，起了傳播先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的作用。

     第五，對(duì)審計(jì)人員充分信任，并讓他們直接向GE總部匯報(bào)，增加了他們意見(jiàn)的份量和權(quán)威性，審計(jì)工作亦往往因此更能得到被審計(jì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的積極配合。

     第六，問(wèn)題常常不是由審計(jì)人員所發(fā)現(xiàn)的，他們只是弄清了問(wèn)題的真相，解決辦法也常常不是審計(jì)人員所發(fā)明的，他們只是發(fā)現(xiàn)了那些早就存在，但因某種束縛而未能實(shí)施的好方法，并促使其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，審計(jì)人員起的是催化劑的作用。

     第七，內(nèi)部審計(jì)特別強(qiáng)調(diào)集中配合、協(xié)作精神。他們把審計(jì)小組看作是同被審單位的經(jīng)理和雇員并肩工作的大團(tuán)隊(duì)的一員，而他們每個(gè)人又是審計(jì)小組這個(gè)小團(tuán)隊(duì)的集體的一員，工作成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)每個(gè)個(gè)體單位作用的總和。（文/南煌咨詢·晏崴）
 
       PS：宴崴，深圳南煌管理咨詢有限公司高級(jí)合伙人，首席流程咨詢及風(fēng)險(xiǎn)管控咨詢顧問(wèn)。南煌咨詢，是一家為中國(guó)成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)提供一對(duì)一定制式咨詢服務(wù)的管理咨詢機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略落地、組織系統(tǒng)、人力資源、流程再造等方面，通過(guò)為企業(yè)提供人力資源與企業(yè)流程的實(shí)證研究與管理咨詢服務(wù)，逐漸形成和確立了南煌“量身定制+指導(dǎo)落地+跟蹤改善”的咨詢模式，成為中國(guó)本土咨詢的后起之秀，成長(zhǎng)為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域的一匹黑馬。