一線融資保險(xiǎn)經(jīng)理、銷售顧問們在聚光燈下?lián)尨饹_關(guān)，在情景劇表演中使出渾身解數(shù)，在溫馨的晚會上感受大家庭的溫暖和關(guān)懷……上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司“融聚2013——全國金融服務(wù)技能大賽總決賽”日前在成都圓滿落幕，來自全國各地的55個(gè)融資保險(xiǎn)經(jīng)理與銷售顧問組合接受了業(yè)務(wù)能力的嚴(yán)格檢驗(yàn)。

     據(jù)悉，“全國金融服務(wù)技能大賽”已連辦五年，海選階段耗時(shí)數(shù)月之久，覆蓋全國300多座城市，可謂優(yōu)中選優(yōu)、百里挑一。“金融服務(wù)技能大賽不僅是知識技能比拼的賽場，也是交流學(xué)習(xí)的平臺；是我們渠道培訓(xùn)體系的重要組成部分，更是驗(yàn)證渠道培訓(xùn)成果的常設(shè)機(jī)制。無論是大賽，還是渠道培訓(xùn)體系，皆意在提升汽車金融從業(yè)者的能力與素質(zhì)，激勵他們?yōu)榻K端消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的汽車金融服務(wù)。”上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司董事副總經(jīng)理余亞瑞如是說。

    記者了解到，融資保險(xiǎn)經(jīng)理是汽車經(jīng)銷商展廳內(nèi)負(fù)責(zé)辦理汽車貸款業(yè)務(wù)的專職人員，他們與銷售顧問緊密合作，為消費(fèi)者提供汽車金融服務(wù)。上汽通用汽車金融的渠道培訓(xùn)體系，有效幫助融資保險(xiǎn)經(jīng)理持續(xù)鍛造業(yè)務(wù)能力。在線下，該公司聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)開展四級培訓(xùn)：一級，汽車金融基礎(chǔ)；二級，技能提升與自我管理；三級，技能精進(jìn)與團(tuán)隊(duì)管理；四級，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。融資保險(xiǎn)經(jīng)理接受培訓(xùn)并參加考試，可獲相應(yīng)認(rèn)證。

     在線上，上汽通用汽車金融網(wǎng)絡(luò)金融學(xué)院（E-learning）開展兩方面培訓(xùn)：業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助學(xué)習(xí)者熟悉汽車金融實(shí)務(wù)；綜合培訓(xùn)，包括3000多門課程與2300多篇文章，涵蓋銷售、市場、金融、經(jīng)濟(jì)、綜合素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力、外語等模塊，提升學(xué)習(xí)者綜合素養(yǎng)。隨著智能手機(jī)普及，上汽通用汽車金融還發(fā)布了“云端學(xué)習(xí)”APP，用戶可隨時(shí)利用碎片化時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。上汽通用汽車金融還開展了電話培訓(xùn)。融資保險(xiǎn)經(jīng)理登錄網(wǎng)站、撥打聲訊電話，即可看視頻、聽錄音，掌握 業(yè)務(wù)資訊。

     立體化培訓(xùn)有效增強(qiáng)了員工技能。在“全國金融服務(wù)技能大賽”中脫穎而出的佼佼者，無不受益于這種完善高效、點(diǎn)面結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制。本屆大賽冠軍組合、來自湖北三環(huán)海通的李燕與胡菲表示：“（上汽通用汽車金融）培訓(xùn)給我們帶來巨大幫助，使我們對行業(yè)看得更深，了解更多，視野更廣闊，對客戶的分析能力與管理能力也得到了增強(qiáng)。”

     從業(yè)者素質(zhì)提升，最終受益者永遠(yuǎn)是消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者選車時(shí)，融資保險(xiǎn)經(jīng)理與銷售顧問會以厚實(shí)的知識儲備，為消費(fèi)者提供量身打造的汽車金融方案，并耐心答疑解惑。廣大合作經(jīng)銷商也得以通過優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)吸引和留住潛在客戶、提升整體銷量。今天，上汽通用汽車金融的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已拓展到300多座城市的7000多家經(jīng)銷商，已有超過120萬名消費(fèi)者通過融資保險(xiǎn)經(jīng)理與銷售顧問，實(shí)現(xiàn)購車夢想。上汽通用汽車金融的行業(yè)領(lǐng)軍者地位，也因此日益穩(wěn)固。

      在上汽通用汽車金融看來，專業(yè)的汽車金融公司，有責(zé)任站在行業(yè)發(fā)展的高度，推動汽車金融從業(yè)者能力持續(xù)增強(qiáng)，促動行業(yè)實(shí)現(xiàn)更高水平的發(fā)展。上汽通用汽車金融渠道培訓(xùn)體系在業(yè)界擁有廣泛影響力，其面向融資保險(xiǎn)經(jīng)理頒發(fā)的四級認(rèn)證，被視為業(yè)內(nèi)的“思科認(rèn)證”。不少國內(nèi)經(jīng)銷商集團(tuán)融資主管與汽車金融機(jī)構(gòu)業(yè)者，都是上汽通用汽車金融融資保險(xiǎn)經(jīng)理出身。“流水不腐，戶樞不蠹”，在人才流動日益頻繁的今天，由上汽通用汽車金融培養(yǎng)出的專才，正在市場中發(fā)揮著重要作用，推動著行業(yè)服務(wù)水平的優(yōu)化。