哈啰回應(yīng)乘客打車后被免密扣款21筆:乘客賬戶被盜,已報(bào)警
時(shí)間:2024-09-12 19:05 來源:今日頭條 責(zé)任編輯:毛青青
原標(biāo)題:哈啰回應(yīng)乘客打車后被免密扣款21筆:乘客賬戶被盜,已報(bào)警
據(jù)澎湃新聞報(bào)道,哈啰APP連續(xù)7天在凌晨時(shí)分,通過免密支付的方式,扣款21筆共3000余元。哈啰回復(fù)稱,核實(shí)了解到乘客分別向“車主”提供了訂單賬號(hào)和手機(jī)解綁驗(yàn)證碼,致使賬戶被盜號(hào)并產(chǎn)生訂單扣款,哈啰已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。
9月11日,來自上海的張旻(化名)向平臺(tái)反映,8月21日,他偶然間發(fā)現(xiàn),8月15日至8月21日哈啰APP每日凌晨時(shí)分會(huì)在短短幾分鐘內(nèi)產(chǎn)生三筆費(fèi)用,且這三筆費(fèi)用均通過支付寶的“免密支付”的方式扣款。張旻查看賬單發(fā)現(xiàn),8月15日至8月21日的7天內(nèi),他一共被扣了21筆費(fèi)用,共計(jì)三千余元。張旻稱,他并未下過這些訂單。發(fā)現(xiàn)被莫名扣款后,他把支付寶和銀行卡解綁,才終止了扣款。
9月12日上午,哈啰相關(guān)工作人員回應(yīng)稱,得知此事之后,公司已展開核實(shí)。經(jīng)初步核實(shí),乘客分別向“車主”提供了訂單賬號(hào)和手機(jī)解綁驗(yàn)證碼,致使賬戶被盜并產(chǎn)生訂單扣款,“哈啰還在進(jìn)一步核查中,并已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,如果確實(shí)有乘客財(cái)產(chǎn)受損,哈啰會(huì)協(xié)助追回。”
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