老鳳祥回應(yīng)店員清洗手鐲時(shí)蹭掉logo:產(chǎn)品質(zhì)檢合格 已等克重置換
時(shí)間:2024-02-28 15:34 來源:中關(guān)村在線 責(zé)任編輯:沫朵
原標(biāo)題:老鳳祥回應(yīng)店員清洗手鐲時(shí)蹭掉logo:產(chǎn)品質(zhì)檢合格 已等克重置換
2月28日,國內(nèi)多家媒體報(bào)道了一起老鳳祥門店被指故意清洗手鐲以去除品牌logo的事件。對(duì)此,老鳳祥公司回應(yīng)稱,該店員接待流程符合規(guī)范,產(chǎn)品質(zhì)檢合格,并已置換等克重的產(chǎn)品。
該公司在聲明中提到,由于部分門店的客觀條件限制,他們無法配備全套服務(wù)設(shè)備。為了完善售后服務(wù),他們引導(dǎo)消費(fèi)者前往配備了專業(yè)設(shè)備的老鳳祥門店進(jìn)行售后維修。此外,在協(xié)調(diào)后,雙方同意將該手鐲委托第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行破壞性檢測(cè)。測(cè)試結(jié)果表明,產(chǎn)品質(zhì)量合格,并獲得了檢驗(yàn)合格報(bào)告。
老鳳祥一直秉持“誠信經(jīng)營”的理念,注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。這使得他們?cè)跇I(yè)界贏得了良好的聲譽(yù),并且成為了一個(gè)百年金字招牌。該公司表示將繼續(xù)加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,并進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平以滿足消費(fèi)者的需求。
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