針對(duì)這一問題，12306客服回應(yīng)稱，今年搶票的難度相較于往年有所增加�？蛻舳松巷@示有余票，但用戶實(shí)際上仍需排隊(duì)等待購票。這是由于在某一時(shí)間點(diǎn)同時(shí)下訂單的用戶數(shù)量過多，超過了系統(tǒng)的承載能力。12306的售票時(shí)間是固定的，并不會(huì)因?yàn)榈谌�方軟件而提前售票�?/p>

　　對(duì)于那些未能成功購票的用戶，客服建議他們立即加入候補(bǔ)名單，等待其他用戶改簽或退票。這樣可以增加他們購票的機(jī)會(huì)。

　　此外，在乘客數(shù)量較多的情況下，高鐵動(dòng)車有可能將原本的8節(jié)車廂擴(kuò)展至12節(jié)車廂來滿足乘客的需求。在這種情況下，采用候補(bǔ)購票的方式，能夠更有效地幫助乘客購買到所需車票。

　　對(duì)于搶票難的問題，12306客服也提醒乘客，要注意防范假冒偽劣的搶票軟件和詐騙信息。同時(shí)，他們建議乘客通過官方渠道查詢車票信息和相關(guān)規(guī)定，以免上當(dāng)受騙。同時(shí)結(jié)合多種方法嘗試購買車票。雖然今年搶票的難度有所增加，但只要大家提前做好準(zhǔn)備，相信還是有機(jī)會(huì)順利購得所需車票的。

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