街道辦回應(yīng)農(nóng)民工避雨被保安驅(qū)趕 保安的做法太沒人味兒!
時間：2023-06-18 16:18 來源：南方都市報 責(zé)任編輯：沫朵
原標(biāo)題：街道辦回應(yīng)農(nóng)民工避雨被保安驅(qū)趕 保安的做法太沒人味兒!
近日，一則
“ 深圳一保安疑驅(qū)趕躲雨吃飯的農(nóng)民工”的視頻
引發(fā)網(wǎng)友熱議
網(wǎng)傳6月15日招商蛇口郵輪母港公司保安
驅(qū)趕在門口避雨吃飯的農(nóng)民工
不少網(wǎng)友紛紛吐槽該公司管理缺乏人情味
指出公司制度存在問題
面對網(wǎng)友的吐槽
網(wǎng)傳涉事方和街道辦如何作出回應(yīng)？
本期《接訴即辦》帶你一探究竟
網(wǎng)傳內(nèi)容
數(shù)位工人蹲坐大廈屋檐下避雨用餐
被保安人員驅(qū)逐
從網(wǎng)友拍攝的視頻可以看到，現(xiàn)場已經(jīng)下起了小雨，數(shù)位工人蹲坐在一大廈房檐下避雨用餐，一名保安人員要求他們離開。
奧一新聞記者注意到，6月15日12時至14時，這位網(wǎng)友先后發(fā)布了三條相似視頻，其中首發(fā)視頻配文稱“外面下著大雨，農(nóng)民工在這吃飯都不讓”。 視頻定位顯示位于南山區(qū)海運路1號的招商蛇口郵輪母港。視頻發(fā)布后被大量轉(zhuǎn)發(fā)，在網(wǎng)上引起關(guān)注。部分網(wǎng)友評論稱招商蛇口郵輪母港公司管理缺乏人情味，認(rèn)為該公司制度存在問題。
網(wǎng)傳涉事方回應(yīng)
網(wǎng)絡(luò)信息存在錯誤
事發(fā)地為附近其他區(qū)域
奧一新聞記者注意到， 視頻多個畫面顯示事發(fā)地位于太子灣云璽大廈地下停車場出入口，而太子灣云璽大廈距離網(wǎng)傳事發(fā)地招商蛇口郵輪母港大約有300米。
街道辦回應(yīng)
物業(yè)方將加強工作人員培訓(xùn)
改善食堂各方面條件
招商街道辦回復(fù)奧一新聞記者稱——
經(jīng)街道辦核實， 該視頻拍攝于南山區(qū)招商街道太子灣云璽大廈，附近在建的太子灣文化購物坊項目的工人因吃膩了內(nèi)部食堂飯菜，來到建筑工地外的臨時攤販處購買快餐，當(dāng)天天氣正在下雨，有不少工人為了避雨來到太子灣云璽大廈門口屋檐下用餐，過程中 飯菜可能有漏撒到大廈路面的現(xiàn)象，保安前來勸阻，雙方發(fā)生了言語沖突。
事件發(fā)生后招商街道辦第一時間趕到現(xiàn)場，協(xié)調(diào)雙方矛盾沖突，太子灣云璽大廈物業(yè)方表示 今后將加強對工作人員的文明用語以及肢體語言的培訓(xùn)，提高工作人員的個人素質(zhì)，避免類似事件再次發(fā)生。
同時招商街道辦也積極與太子灣文化購物坊項目方溝通，項目方表示今后會 將內(nèi)部食堂各方面條件進(jìn)行改善，為工人搭建一個較為舒適的用餐環(huán)境，同時也 盡量勸阻工人們不要到外面吃，避免出現(xiàn)不小心將飯菜漏灑在路上等影響環(huán)境衛(wèi)生的事情發(fā)生。
接訴即辦 · 第40期
接辦單位
南山區(qū)招商街道辦
總體評價
88分 良
☛ 介入速度 23分
理由：街道辦對此事的介入速度快。
☛ 處理進(jìn)度 21分
理由：事發(fā)后招商街道辦第一時間趕到現(xiàn)場，協(xié)調(diào)雙方矛盾沖突。
☛ 處理效果 22分
理由：梳理事件來龍去脈，與物業(yè)方和項目方協(xié)調(diào)溝通，太子灣云璽大廈物業(yè)方表示將加強工作人員相關(guān)培訓(xùn)，項目方表示今后將改善食堂條件，搭建舒適用餐環(huán)境。
☛ 奧一基層治理研究員評價 22分
理由：此事件中，工人避雨用餐是臨時之舉，物業(yè)人員的做法讓人覺得少了一份“體諒”和“人情”。在矛盾與沖突面前，更加考驗靈活解決問題的方式方法，積極進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)能避免沖突升級和矛盾加劇。同時，更深層次的問題是工人的就餐需求，項目方應(yīng)對此重視，避免以后相似的情況出現(xiàn)。
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