網(wǎng)友張女士稱，自己通過互聯(lián)網(wǎng)電視看酷喵（優(yōu)酷正版電視端應(yīng)用）一部獨播劇，該劇不是會員可免費看前五集，她想先看看，如果好看就再充會員。張女士稱，“前面幾集都是等待100多秒的廣告，連著看了幾集之后，突然就是3000多秒了。沒見過這么長的廣告，比一集正常的電視劇都要長。不是每一集都這樣，應(yīng)該是個系統(tǒng)漏洞，返回再進(jìn)就好了。”

　　此事引發(fā)網(wǎng)友討論，有網(wǎng)友稱：“充了會員，也會有會員專屬廣告”“將近54分鐘的廣告，平臺果然很絕”“別說非會員了，就連會員都會有廣告”“何止非會員的廣告，我們有會員是專屬廣告，看廣告也是分檔次的”“電視會員該整治，吃相太難看了”“廣告里插播什么電視��？”“這個也太離譜了”。

　　對此，優(yōu)酷平臺客服人員對媒體表示，經(jīng)過咨詢了解，有時候的確會出現(xiàn)這樣的一些情況，但屬極個別。一般而言，可能是版本沒升級到 ，舊版本系統(tǒng)會出現(xiàn)一些漏洞問題；也可能是賬號退出后沒有登錄直接進(jìn)行觀看，或者網(wǎng)絡(luò)信號的問題，也會導(dǎo)致該情況出現(xiàn)。對類似情況，用戶可以卸載后重新安裝 版本，再登錄賬號觀看，如果之后還有類似情況，可以繼續(xù)向客服反饋�？头�人員還表示，VIP會員觀看影視劇時自動跳過劇前廣告，但因為版權(quán)原因，部分片源仍可能提供不同類型的廣告。