新東方回應(yīng)被投訴桃子霉?fàn)�長毛：非常注重消費(fèi)者滿意度 已及時退款
時間：2022-06-22 12:47 來源：環(huán)球Tech 責(zé)任編輯：沫朵
原標(biāo)題：新東方回應(yīng)被投訴桃子霉?fàn)�長毛：非常注重消費(fèi)者滿意度 已及時退款
近日大火的新東方旗下直播品牌“東方甄選”，也傳出了一些負(fù)面消息。
繼此前有網(wǎng)友發(fā)文稱在直播間購買油杏后發(fā)現(xiàn)爛果，且實(shí)際果重與宣傳不符后，日前，又有網(wǎng)友爆出在東方甄選購買的桃子收到后發(fā)現(xiàn)霉?fàn)�長毛，引發(fā)熱議。
對此，新東方在線于6月21日做出回應(yīng)：“已接收到相關(guān)反饋，我們非常注重直播間消費(fèi)者的滿意度，已及時退款給消費(fèi)者。”為了減少此類情況，該品牌未來或?qū)⒆越ü⿷?yīng)鏈。
早在創(chuàng)立“東方甄選”之初，新東方創(chuàng)始人俞敏洪就曾提出過針對這一直播平臺的規(guī)劃：“新東方在線的未來，在于創(chuàng)立東方甄選直播賣貨系統(tǒng)，轉(zhuǎn)型為以農(nóng)產(chǎn)品篩選和銷售為核心的電商平臺，為全國農(nóng)民提供產(chǎn)品增值服務(wù)，做鏈接農(nóng)民和消費(fèi)者的值得信賴的平臺”。
而在面對媒體采訪時，新東方在線CEO孫東旭也提到“東方甄選”正在把客戶非常在意、復(fù)購率高的一些產(chǎn)品做成自營產(chǎn)品，讓自營產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、制造、包裝、物流、交付、客服等環(huán)節(jié)更穩(wěn)定、可控。
與此同時，他還表示新東方已經(jīng)組建了自營產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，“東方甄選臺前是一批轉(zhuǎn)型的新東方老師，公司的中后臺、供應(yīng)鏈、運(yùn)營和自營產(chǎn)品都引入了大量的相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人才”。按照孫東旭的規(guī)劃，“東方甄選”的目標(biāo)是成為一家“強(qiáng)大的、在世界范圍內(nèi)有影響力的、中國人自己的農(nóng)業(yè)高科技公司”。
業(yè)內(nèi)人士指出，在農(nóng)產(chǎn)品賽道上，除了做好消費(fèi)者服務(wù)維護(hù)自身好口碑外，供應(yīng)鏈更是繞不過去的難點(diǎn)，而“東方甄選”的挑戰(zhàn)才剛剛開始。
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請?jiān)L問川北在線：http://dstuf.com/
川北在線-川北全搜索版權(quán)與免責(zé)聲明
①凡注明"來源：XXX(非在線)"的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)，本網(wǎng)不承擔(dān)此類稿件侵權(quán)行為的連帶責(zé)任。
②本站所載之信息僅為網(wǎng)民提供參考之用，不構(gòu)成任何投資建議，文章觀點(diǎn)不代表本站立場，其真實(shí)性由作者或稿源方負(fù)責(zé)，本站信息接受廣大網(wǎng)民的監(jiān)督、投訴、批評。
③本站轉(zhuǎn)載純粹出于為網(wǎng)民傳遞更多信息之目的，本站不原創(chuàng)、不存儲視頻，所有視頻均分享自其他視頻分享網(wǎng)站，如涉及到您的版權(quán)問題，請與本網(wǎng)聯(lián)系，我站將及時進(jìn)行刪除處理。
