暑期來(lái)臨，選擇到海南旅游的游客也增多了，散客團(tuán)成為�？谑新眯猩绲臒衢T(mén)生意。而為了爭(zhēng)搶客源，旅行社紛紛推出各種“特價(jià)團(tuán)”、“精品游”，尤其對(duì)購(gòu)買(mǎi)能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)客源，旅行社甚至一分錢(qián)不收。
“海南精品游”，三天兩晚 只要50元，景點(diǎn)包還括國(guó)家5A級(jí)景區(qū)南山佛教文化苑、國(guó)家4A級(jí)景區(qū)天涯海角、國(guó)家3A級(jí)景區(qū)亞龍灣沙灘等，全程沒(méi)有自費(fèi)景點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目。
旅行社葫蘆里究竟賣的什么藥？真是賠本賺吆喝嗎？央視記者近日暗訪海南一些旅行社所謂的精品低價(jià)游。
近日，記者通過(guò)一位街邊銷售員到海南南國(guó)風(fēng)光旅行社報(bào)名，一行兩人繳納了200元旅游費(fèi)。在旅游大巴上，旅行社要求每個(gè)人補(bǔ)簽一份旅游合同，記者注意到，合同書(shū)上寫(xiě)的旅游費(fèi)用為980元/人。
海南南國(guó)風(fēng)光旅行社 工作人員 ：
不用管(合同上980塊錢(qián))，這是旅游局規(guī)定的合同(價(jià))，你們的費(fèi)用已經(jīng)交清了(100元)。
與記者同行的24名游客中，除了兩位不參加購(gòu)物的70多歲老人每人交了400多元，大部分人繳納的旅游費(fèi)在200元左右，有的游客甚至一分錢(qián)不交，全程免費(fèi)游海南。
據(jù)知情人介紹，海南三天兩晚的旅游成本包括景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)(約200元左右)、交通費(fèi)(約200元)、住宿費(fèi)(約100元)、餐飲費(fèi)(約100元)，還有相關(guān)工作人員的工資(約100元)，這些加起來(lái)成本大約700元左右。而海南省規(guī)定(海南三天兩晚的旅游)指導(dǎo)價(jià)為每人980元，如果低于這個(gè)指導(dǎo)價(jià)的 70%，也就是低于700元的成本，就要被劃為不合理的“低價(jià)游”。
還是靠“購(gòu)物” 只是套路更深了
記者所參加的三天兩晚的“海南精品游”收費(fèi)可以壓到這么低，這個(gè)差價(jià)背后靠什么支撐呢？全靠眾所周知的“購(gòu)物”！
根據(jù)我國(guó)《旅游法》，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
記者參加的三天兩晚“海南精品游”行程表上盡管看不到一個(gè)購(gòu)物店，但旅行社都會(huì)告訴客人必須要進(jìn)購(gòu)物店。海南每個(gè)景點(diǎn)都有購(gòu)物店，店里還有專職的講解員，行業(yè)里叫“內(nèi)導(dǎo)”。知情人說(shuō)，現(xiàn)在的海南“購(gòu)物團(tuán)”不再完全單靠導(dǎo)游在車上忽悠，購(gòu)物店里“內(nèi)導(dǎo)”的作用更大，而且套路還很深。
第一步：帶游客進(jìn)“購(gòu)物包廂”
萬(wàn)寧奧特萊斯泰國(guó)館是一個(gè)專賣乳膠床墊的購(gòu)物店，講解員先給游客介紹了海南種植橡膠的歷史，然后把大家?guī)нM(jìn)了專門(mén)接待旅游團(tuán)隊(duì)的小房間，行業(yè)內(nèi)稱之為“購(gòu)物包廂”。之后，講解員開(kāi)始了她的“表演”。
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