當前，國內的酒店總是被詬病為“硬件太硬，軟件太軟”，只專注于硬件的設計，依賴硬件來堆砌品質的做法，忽視了酒店軟件的重要性，從某種意義上說，“我們?yōu)槟懔糁槐K燈”就是酒店軟件的一種設計，融合到了酒店的服務理念中，打動了客人。就著這個話題，記者好奇的請教侯總，富驛酒店logo顏色的內涵。
侯總談到，酒店的色彩主基調是黑色，加橙色和灰色，黑色是能表達莊重和沉穩(wěn)的含義，加上橙色和灰色，代表激情和時尚，符合商旅客人的風格，給入住的客人帶來愉悅的視覺體驗，而不覺得壓抑。之所以這樣設計，其實與“時尚、健康、科技”有異曲同工之處。此外，還有很多，酒店的玻璃隔間、墻壁、客房等都是從商旅客人的角度去設計。在侯總看來，服務要做到客人的心坎上，讓客人感到貼心和溫馨，這樣的客人將成為酒店朝思暮想的忠誠度客人。
繁華地段 經濟型酒店都得死
候總說，富驛酒店集團在2014年的酒店數(shù)量將超過100家，目前，直營店和加盟店所占比例大致是相同。記者問到富驛接下來的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標，侯總談到，富驛酒店的開店戰(zhàn)略是，定位中高端市場，主打富驛時尚品牌，關注商務中心地段，先進駐直轄市，再走進省會城市。在一個區(qū)域站穩(wěn)腳跟，進行全面覆蓋，然后再向三線及三線以下城市拓展，在未來三年，富驛酒店的規(guī)模將達到300家。
記者問到，十年前，經濟型酒店很火，富驛為什么不曾涉足經濟型酒店市場。侯總認為，國內經濟型酒店的十年黃金發(fā)展，是起始于一個比較混亂的酒店市場發(fā)展時期，有時代的特殊性。富驛一開始的定位就是中檔酒店市場，一心一意做中高端酒店，從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略上，從企業(yè)管理模式上，從企業(yè)文化認同上，企業(yè)習慣一個行業(yè)領域，很難改變。因此，富驛酒店長期堅持走中高端路線，未曾考慮進入經濟型酒店市場，也不會考慮進入經濟型酒店市場。
緊接著，侯總犀利地講到，隨著時代的發(fā)展，城市商業(yè)中心，特別是在一些大城市，市場競爭激烈，經濟型酒所面臨的是物業(yè)成本和人力成本大幅上升，很難獲得經營的利潤，只會越來越難，說的極端一點，在這些地段，經濟型酒店都得死，根本無法生存。
就開店方面而言，侯總談到，中檔酒店對于物業(yè)設施，要求相對更高，經濟型酒店的物業(yè)可能達到50或60間客房就可以開店，而中檔酒店需要達到150間客房以上才能開店。所以，目前看來，中端酒店品牌若想規(guī)模化發(fā)展，速度比經濟型酒店要慢，但中檔酒店必然會也是一個巨大消費趨勢。
富驛涉足精品酒店 真正的時代還未到
除了富驛時尚酒店品牌之外，富驛還在經營的“泊逸精品酒店”，顯然也是一個新的市場領域。
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