那么，這個離線搶票的效果如何呢？真的是全程自動嗎？“離線搶票的用戶和在線搶票用戶的比例大約是2：5。”張勇表示，“按照設計，離線搶票過程應該是全自動的，但是由于今年遭遇了技術(shù)屏蔽，所以還是必須有技術(shù)人員介入。”

    事實上，12306反制搶票瀏覽器的一個重要手段就是“驗證碼”。“今年，12306針對搶票瀏覽器采用了一些屏蔽手段，比如升級為動態(tài)、彩色驗證碼”，張勇表示。

    據(jù)悉，由于不少搶票瀏覽器通過自動識別驗證碼的技術(shù)，幫助用戶減少輸入信息時間，以利于搶票，故12306的這一舉措讓不少搶票瀏覽器一時沒了“用武之地”。不過，12306方面的技術(shù)顯然斗不過搶票瀏覽器。以360瀏覽器為例，隨即也進行了升級，推出了“手自一體”填寫驗證碼功能，支持自動填寫驗證碼，在自動填寫暫時失效時，隨即自動切換至手動填寫模式。

    在幾番“交手”之后，截至目前，12306已將動態(tài)驗證碼修改為靜態(tài)驗證碼。

    不過，盡管各家搶票瀏覽器已經(jīng)竭盡“技術(shù)”所能，但是也難盡如人意。在獵豹瀏覽器的論壇上，就有不少用戶反映沒搶到票、退款太慢，甚至懷疑自己被欺詐等等。

    “其實搶票瀏覽器與12306網(wǎng)站并不存在本質(zhì)的矛盾，大家都是為了用戶服務。矛盾產(chǎn)生的原因還是在于春運期間火車票的供需矛盾，這個矛盾不解決，搶票瀏覽器之間以及搶票瀏覽器與12306之間的博弈，就不會結(jié)束”，上述業(yè)內(nèi)人士指出。

(賀駿)

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