多措并舉嚴(yán)抓疫情防控，恒豐銀行線上便民服務(wù)獲好評(píng)
時(shí)間：2022-01-07 16:52 來(lái)源：今日頭條 責(zé)任編輯：毛青青
原標(biāo)題：多措并舉嚴(yán)抓疫情防控，恒豐銀行線上便民服務(wù)獲好評(píng)
近期，西安市疫情防控形勢(shì)較為嚴(yán)峻，恒豐銀行高度重視，總行黨委作出全面安排部署，嚴(yán)抓疫情防控工作，要求嚴(yán)格出行管理、加強(qiáng)出入管理、嚴(yán)控會(huì)議活動(dòng)，同時(shí)要強(qiáng)化金融服務(wù)保障，暢通云端金融服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)金融需求。恒豐銀行西安分行全行上下迅速行動(dòng)，以高度的政治責(zé)任感、管理智慧和工作水平，多措并舉做好疫情防控與金融服務(wù)工作。
果斷行動(dòng) 全力守護(hù)員工健康
自12月15日西安市報(bào)告陽(yáng)性病例以來(lái)，西安分行及轄屬16家西安市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，將疫情防控作為工作的重中之重，以快速、堅(jiān)決、果斷、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)疫情防控工作。分行實(shí)行疫情防控“一把手”責(zé)任制，層層壓實(shí)責(zé)任。
恒豐銀行西安分行員工接受核酸檢測(cè)
在統(tǒng)籌好疫情防控和保證業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)上，西安分行啟動(dòng)最小團(tuán)隊(duì)辦公，盡可能減少人員聚集；建立各分支機(jī)構(gòu)聯(lián)系人機(jī)制，對(duì)全轄員工行動(dòng)軌跡進(jìn)行全覆蓋、全要素信息摸排；主動(dòng)聯(lián)系檢測(cè)機(jī)構(gòu)，組織全員開(kāi)展兩輪核酸檢測(cè)，覆蓋率均達(dá)100%。
主動(dòng)作為 暢通服務(wù)渠道解民憂
12月23日零時(shí)起，西安全市小區(qū)（村）、單位實(shí)行封閉式管理。根據(jù)疫情防控要求，分行轄屬西安市16家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部暫停對(duì)外營(yíng)業(yè)。雖然線下業(yè)務(wù)受限，但金融服務(wù)始終“在線”。西安分行第一時(shí)間發(fā)布《致廣大客戶書(shū)》，提醒廣大客戶通過(guò)恒豐銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等自助渠道辦理業(yè)務(wù)，并迅速落實(shí)專人確保“云端”服務(wù)渠道7×24小時(shí)不間斷高效運(yùn)行。分行客戶經(jīng)理通過(guò)電話、短信、微信等開(kāi)展線上業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動(dòng)了解與地方重大項(xiàng)目、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和中小微企業(yè)的金融需求，及時(shí)響應(yīng)、解決客戶急難愁盼的問(wèn)題。
西安分行為某商貿(mào)有限公司批復(fù)的1000萬(wàn)元授信額度，在出賬時(shí)遭遇部分區(qū)域升級(jí)管控措施。為保障企業(yè)及時(shí)獲得貸款，西安未央路支行客戶經(jīng)理周敏、何陽(yáng)及時(shí)趕到分行辦理了出賬手續(xù)，1000萬(wàn)元貸款順利打到了賬戶，獲得客戶連聲稱贊。
暖心服務(wù) 助力企業(yè)穩(wěn)經(jīng)營(yíng)
杭州分行在保證疫情防控不松懈的前提下，有針對(duì)性地加強(qiáng)中小微企業(yè)的金融支持力度，全力幫扶受疫情影響的客戶恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以切實(shí)舉措保障疫情防控和安全生產(chǎn)“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”。
袁女士向桐廬恒豐村鎮(zhèn)銀行送來(lái)錦旗
某隔離酒店經(jīng)營(yíng)者袁女士面臨疫情影響和裝修尾款未結(jié)的雙重壓力。桐廬恒豐村鎮(zhèn)銀行知曉情況后，主動(dòng)開(kāi)通金融“綠色通道”，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行產(chǎn)品適配，在短短兩天內(nèi)為袁女士發(fā)放180萬(wàn)元貸款，紓解燃眉之急。除了資金“及時(shí)雨”，桐廬村鎮(zhèn)銀行還為該酒店送去了口罩、消毒洗手液等物資，竭盡所能提供幫助。
“疫情無(wú)情人有情，恒豐助力暖人心。”袁女士送來(lái)錦旗，由衷表達(dá)對(duì)桐廬恒豐村鎮(zhèn)銀行馳援戰(zhàn)“疫”一線的感激之情。
疫情面前，恒豐銀行切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，不僅在疫情地區(qū)快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)抓疫情防控工作，保障金融服務(wù)暢通，而且實(shí)行多種舉措加大對(duì)疫情防控的金融支持力度，做到了疫情防控不松懈、便民服務(wù)不斷檔，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
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