原標(biāo)題：聚力同行共抗疫，匯聚支付多措并舉暖人心
疫情期間,匯聚支付始終關(guān)注著疫情動(dòng)態(tài),踐行“支付為民”的初心,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,用實(shí)際行動(dòng)全力做好各項(xiàng)防控措施落實(shí),以多項(xiàng)舉措助力各行各業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。
助戰(zhàn)“疫”臂之力
新冠疫情暴發(fā)以來,黨中央、國務(wù)院高度重視小微企業(yè)經(jīng)營發(fā)展,出臺(tái)了一系列減稅降費(fèi)政策為小微企業(yè)紓困解難。
匯聚支付積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、人民銀行關(guān)于金融機(jī)構(gòu)的工作部署,秉持“減費(fèi)讓利、惠企利民”的服務(wù)理念,秉承“降費(fèi)不降服務(wù)”宗旨,認(rèn)真制定降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)落實(shí)方案并部署實(shí)施,主動(dòng)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體支付手續(xù)費(fèi),推出普惠金融優(yōu)惠措施,從2021年9月30日至2024年9月29日,對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的商戶實(shí)行支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。
為更好地將降費(fèi)讓利的重要政策落到實(shí)處,匯聚支付多措并舉加強(qiáng)宣傳。一方面,通過線上開展常態(tài)化宣傳,在官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等自媒體渠道公布降費(fèi)細(xì)則,幫助小微商戶和個(gè)體工商戶降低經(jīng)營成本,為支持小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。另一方面,在公司前臺(tái)LED大屏滾動(dòng)播放減費(fèi)讓利標(biāo)語,耐心回答到訪客戶的詢問,力求讓每個(gè)想要前來咨詢的客戶都能得到確切和專業(yè)的答復(fù),切實(shí)將減費(fèi)讓利政策惠及廣大商戶。
暖心服務(wù)永不掉線
疫情期間,匯聚支付始終堅(jiān)守著“客戶第一”的企業(yè)價(jià)值觀,即便是在疫情最嚴(yán)峻的時(shí)刻,各部門各司其職,迸發(fā)出極大的工作熱情,確保第一時(shí)間響應(yīng)客戶的需求,讓客戶真切地感受到有態(tài)度、有溫度、有安全度的暖心優(yōu)質(zhì)服務(wù),這也正是匯聚支付一直以來作為企業(yè)成長伙伴的初心所致。
面對(duì)身處疫區(qū)無法會(huì)面的客戶,匯聚支付工作人員保持郵件、手機(jī)、微信等各個(gè)渠道的暢通,以飽滿的狀態(tài),引導(dǎo)客戶使用各類電子渠道辦理業(yè)務(wù),助力客戶遠(yuǎn)程辦理各類業(yè)務(wù),確保專業(yè)在線、服務(wù)在線、業(yè)務(wù)在線,令疫情期間客戶及合作伙伴的服務(wù)工作有序、高效、正常進(jìn)行,使其業(yè)務(wù)服務(wù)需求得到有效保障。
全力做好員工關(guān)懷
為切實(shí)做好疫情防控,匯聚支付落實(shí)責(zé)任,全力做好員工關(guān)懷:購置防疫所需的消毒液、酒精、洗手液、口罩等防護(hù)用品,并在辦公區(qū)域定期進(jìn)行全面消毒。同時(shí),定期了解員工身體健康狀況、活動(dòng)軌跡、接觸人群等信息,制定了詳細(xì)的情況匯總表,并要求異常情況、突發(fā)情況及時(shí)報(bào)備。此外,還充分運(yùn)用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)疫情防控相關(guān)政策、疫情實(shí)時(shí)發(fā)展情況、防控措施等疫情防控知識(shí)進(jìn)行了廣泛地宣傳。囑咐員工按照要求不聚集、少出門、多通風(fēng)、戴口罩、勤洗手、常消毒,切實(shí)加強(qiáng)自我防護(hù),同時(shí)做到不造謠、不信謠、不傳謠,不為社會(huì)添負(fù)擔(dān),為員工提供了切實(shí)可行的健康指南。
萬涓成水,終究匯流成河。匯聚支付用誠意與溫暖,匯聚成防控疫情的強(qiáng)大能量,為打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)一份力量。未來,匯聚支付也將積極響應(yīng)中國人民銀行及中國支付清算協(xié)會(huì)的號(hào)召,用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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