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海外OTA在中國(guó)水土不服 不懂燒錢搶市場(chǎng)(3)
時(shí)間:2015-06-16 02:30   來(lái)源:搜狐   責(zé)任編輯:毛青青

  隨著最近幾年持續(xù)不斷的價(jià)格戰(zhàn),本土OTA不斷增加市場(chǎng)份額,2014年,去哪兒以全年虧損18.5億元的代價(jià),換來(lái)了市場(chǎng)份額的增加,而攜程也通過(guò)戰(zhàn)略性虧損獲得了市場(chǎng)份額的提升。相反,在愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)的背景下,對(duì)海外OTA的打擊是巨大的,他們很難采取犧牲利潤(rùn)換市場(chǎng)的戰(zhàn)略。

  “目前中國(guó)OTA競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是非常惡劣的,對(duì)于任何一個(gè)國(guó)外OTA來(lái)說(shuō),都不會(huì)不計(jì)利潤(rùn)地大面積補(bǔ)貼消費(fèi)者。另外,國(guó)外的管理團(tuán)隊(duì)也沒有意識(shí)到價(jià)格戰(zhàn)在中國(guó)如此兇猛,無(wú)法充分理解和充分授權(quán),是國(guó)外OTA目前在中國(guó)發(fā)展的瓶頸。此外對(duì)于國(guó)外OTA來(lái)說(shuō),中國(guó)也只是一個(gè)市場(chǎng),國(guó)外OTA還剛剛處于海外開拓階段,不可能為了占有中國(guó)市場(chǎng)拼命砸錢,全局觀不一樣!盩ravelzoo旅游族亞太區(qū)聯(lián)合CEO洪維表示。

  楊彥峰則分析認(rèn)為,“國(guó)外OTA的單體產(chǎn)品預(yù)訂比較發(fā)達(dá),比如酒店預(yù)訂和機(jī)票預(yù)訂等,但是對(duì)于復(fù)雜產(chǎn)品的度假旅游和團(tuán)隊(duì)旅游,其操作經(jīng)驗(yàn)沒有國(guó)內(nèi)OTA強(qiáng),這是他們的一個(gè)短板!

  對(duì)此洪維認(rèn)為,國(guó)外OTA如果能去掉虛火,實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者服務(wù),還是有市場(chǎng)機(jī)會(huì)可以抓住一部分用戶的。目前的消費(fèi)者都極具個(gè)性化,未來(lái)不可能被幾家大OTA壟斷,單靠復(fù)制盈利模式和“搬磚頭”很難留住用戶。譬如Booking的酒店界面都是大圖片顯示,比起攜程的酒店圖片預(yù)覽有視覺優(yōu)勢(shì),單這個(gè)小小的區(qū)別就抓住了一部分消費(fèi)者。

  反觀國(guó)內(nèi)OTA通過(guò)“尾單”“低價(jià)”“切客”這種短暫性的行為,難以長(zhǎng)期留住中高端用戶,因?yàn)檫@些用戶最終關(guān)注的是好產(chǎn)品,而不是一味的特價(jià)。因此國(guó)外OTA只有能把好產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái),一直站在消費(fèi)者角度思考產(chǎn)品和平臺(tái)才能走得更遠(yuǎn)。

  “另外,目前火熱的移動(dòng)端戰(zhàn)爭(zhēng)中,用戶已經(jīng)從UGC轉(zhuǎn)為PGC,意見領(lǐng)袖的出現(xiàn)將左右出行的可能。未來(lái)這些意見領(lǐng)袖 不會(huì)出現(xiàn)在攜程或是藝龍的網(wǎng)站上面,他們更多地會(huì)出現(xiàn)在各類專業(yè)的垂直網(wǎng)站上!焙榫S如此預(yù)測(cè)。

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