為豐富俱樂部活動(dòng)，提升服務(wù)水平，濟(jì)寧聯(lián)通俱樂部每天都開設(shè)3G小課堂，授課生動(dòng)有趣，服務(wù)溫暖貼心。

    俱樂部選擇在客流量比較多的時(shí)間隨時(shí)組織小課堂，時(shí)間大約為30分鐘左右，講解一些3G手機(jī)終端的基本設(shè)置、手機(jī)的操作方法及時(shí)尚流行軟件的使用方法等。課堂由俱樂部的專業(yè)手機(jī)終端講師授課，講課風(fēng)趣幽默，內(nèi)容既專業(yè)又實(shí)用，涵蓋用戶在使用過程中需要掌握的相關(guān)問題。課堂上采取與客戶互動(dòng)的模式，參與的客戶還可以得到俱樂部贈(zèng)送的小禮品，課堂氣氛十分活躍。

    俱樂部還會(huì)根據(jù)現(xiàn)場客戶對手機(jī)知識(shí)掌握的不同程度，采取分段講課，大體分為初級、中級與高級。初級講解手機(jī)的基本功能，如打電話、發(fā)短信、設(shè)置信號(hào)等；中級則是手機(jī)的軟件下載、軟件使用等；高級講解手機(jī)的版本升級、如何刷固件等。分段講課能讓客戶根據(jù)自已的需求，吸收相應(yīng)程度的手機(jī)知識(shí)，逐步引導(dǎo)客戶增強(qiáng)對智能手機(jī)和軟件應(yīng)用的濃厚興趣。

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