阿里推出賣家PC版千牛后臺 加速賣家后臺與無線端融合
12月6日消息,阿里巴巴集團近日對原來賣家后臺系統(tǒng)進行了整合和技術升級,正式推出一站式賣家管理后臺千牛PC版(work.taobao.com)。
就在今年年初,阿里剛剛發(fā)布了千牛移動版,PC版的發(fā)布對賣家而言,將能實現(xiàn)對店鋪管理移動和PC端的無縫對接。
阿里方面表示,經過之前一個月公測,千牛PC版剛剛迎來第100萬個用戶,而使用千牛移動版的賣家更是突破了300萬。而根據此前的數據,阿里目前的賣家總數為700萬家。
據介紹,千牛PC版現(xiàn)已整合旺旺賣家版以及商品管理、營銷推廣、訂單處理、客戶服務、數據分析等店鋪經營所需要的工具,還提供了豐富的第三方插件。這也意味著,賣家只要安裝了千牛,就不需要再安裝旺旺賣家版,也無需在淘寶助理、量子恒道等多個賣家工具間切換來切換去了。
據千牛業(yè)務的負責人岑文初介紹,千牛正在推進個性化分流、輕任務等項目,個性化分流能幫助賣家依據交易級別、訂單狀態(tài)甚至訪問入口等信息,把不同的客戶分配給不同的客服來接待;而輕任務則能有效支持多角色配合,今后一線人員可以通過千牛PC版發(fā)起活動報名申請,而老板可以直接通過千牛移動版收到任務流提醒,在手機上即可瞬間完成審批,形成多端無縫的聯(lián)動。(八品)
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