技術(shù)：電商屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)。技術(shù)類的熱門職位主要有軟件開(kāi)發(fā)工程師和系統(tǒng)架構(gòu)師。另外，網(wǎng)站設(shè)計(jì)師也成為一個(gè)越來(lái)越重要的職位。“UI設(shè)計(jì)人員的需求量原本并不大，只有4%，但電商行業(yè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，因此2012年UI設(shè)計(jì)人員的需求增長(zhǎng)了45%，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的增長(zhǎng)率是40%。”郝健說(shuō)。
運(yùn)營(yíng)：主要指的是商務(wù)運(yùn)營(yíng)，其中最為熱門的職位是營(yíng)銷，這包括如何做網(wǎng)站推廣，如何更好地做產(chǎn)品的捆綁銷售等。“電子商務(wù)首先必須要想辦法引入‘流量’，然后才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。”中智人力資源管理咨詢有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)丁梓一說(shuō)，而智聯(lián)招聘的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前在電商業(yè)熱招的職位當(dāng)中，營(yíng)銷類占20%。
采購(gòu)：電商采購(gòu)的一個(gè)很重要的職能，是做好供應(yīng)商管理，電商的采購(gòu)?fù)ǔ＿�負(fù)責(zé)產(chǎn)品目錄上線。
數(shù)據(jù)分析：“不管是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)還是營(yíng)銷策略，都需要從客戶需求出發(fā)。”江為加說(shuō)：“所以客戶數(shù)據(jù)挖掘和行為分析等方面的人才也開(kāi)始變得熱門起來(lái)。”比如現(xiàn)在流行的“猜你喜歡”或者“向你推薦”，這都是根據(jù)消費(fèi)者過(guò)往的消費(fèi)歷史進(jìn)行的數(shù)據(jù)挖掘和分析，如果推薦得好，在促進(jìn)銷量的同時(shí)，可能還會(huì)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。反之，就會(huì)損害用戶體驗(yàn)。
從職級(jí)來(lái)看，電商行業(yè)目前最缺高管人才，“因?yàn)槎夹g(shù)的人可能不懂產(chǎn)品，而懂產(chǎn)品的人可能對(duì)專業(yè)性和技術(shù)性又不甚了解。”中智上海外企服務(wù)公司招聘中心經(jīng)理朱詩(shī)勃說(shuō)。除此之外，“一些資深的人更愿意選擇創(chuàng)業(yè)，這讓我們?cè)谝M(jìn)高級(jí)管理人才時(shí)面臨更大的挑戰(zhàn)。”瑪憶拉說(shuō)。
03 電商行業(yè)的薪酬?duì)顩r
由于目前電商行業(yè)的人才培養(yǎng)速度跟不上行業(yè)發(fā)展的速度，導(dǎo)致人才缺口很大，所以行業(yè)薪酬還在享受市場(chǎng)“紅利”，整體上看薪酬是比較高的。“市場(chǎng)火爆也推動(dòng)了行業(yè)薪酬水平，從業(yè)人員的心態(tài)或多或少會(huì)受到影響，大家期待值也會(huì)比較高。”瑪憶拉說(shuō)。除此之外，中國(guó)電商企業(yè)多為民營(yíng)，也常通過(guò)高薪的方式來(lái)挖人。
郝健告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，根據(jù)2011年企業(yè)發(fā)布的薪酬數(shù)據(jù)，在8000元以上的職位中，和電商相關(guān)的職位占4%，2012年增長(zhǎng)為8%，雖然沒(méi)有金融、能源行業(yè)所占比例大，但增幅很可觀。
“但電商行業(yè)的薪酬梯度比較大，比如同樣是客服經(jīng)理，我了解到有的公司提供的年薪是10萬(wàn)元，有的則高達(dá)100萬(wàn)元。”韋瑋說(shuō)。“而且電商行業(yè)更需要復(fù)合型人才，所以走專業(yè)化路線的公司人的薪酬并不是很高。”
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)川北在線：http://dstuf.com/
