今年,國內(nèi)電商對傳統(tǒng)零售發(fā)起的沖擊可謂勢不可擋!半p11”創(chuàng)下的百億蛋糕剛剛消化完畢,“雙12”的戰(zhàn)鼓就再度擂響。當全國消費者在為此唏噓不已時,殊不知,在大洋的彼岸,世界上最大的網(wǎng)絡零售商亞馬遜,早已將電商營銷神話演繹地淋漓盡致。它每年30%以上的增長速度,讓全球最大的線下零售巨頭沃爾瑪感動惶恐不安,它曾一度讓美國知名連鎖書店Borders險些破產(chǎn),它更被大多數(shù)電商所模仿,但從未被超越。
回顧亞馬遜的發(fā)展史,它最初亦只是一個賣書的網(wǎng)站,但到了2000年年底,顧客已遍布全球160多個國家和地區(qū),銷售額達80億美元,成為世界上銷售量最大的網(wǎng)絡銷售商。亞馬遜的崛起著實把傳統(tǒng)的電商行業(yè)逼的進退維谷。美國知名連鎖書店Borders發(fā)現(xiàn)無法在圖書種類上匹敵亞馬遜,險些于2011年年初破產(chǎn);百思買眼睜睜地看著亞馬遜通過各種廉價產(chǎn)品蠶食自己的市場,被迫縮減賣場的營業(yè)面積;而零售巨頭沃爾瑪也在亞馬遜的施壓下,同一店面連續(xù)9個季度銷售額下滑。它們還算是幸運的,在過去短短十幾年里,被亞馬遜收購的公司超過30家。
此時,在大部分人眼中,亞馬遜是一家典型的B2C電子商務公司,然而,這并非事實的全部。正如分析師所言,亞馬遜顛覆傳統(tǒng)電商行業(yè)的真正原因在于,其B2C商業(yè)模式外殼下,隱藏著一顆極富創(chuàng)新的心。
若具體談亞馬遜的創(chuàng)新案例,實在不勝枚舉。那就略談其標志性事件:云計算。據(jù)了解,亞馬遜進軍云計算業(yè)務的時間比谷歌還要早。正所謂“槍打出頭鳥”,該業(yè)務的提出曾遭到華爾街的質(zhì)疑,并導致股票下跌。而五年后,云計算業(yè)務卻成了亞馬遜獲利 的業(yè)務之一,F(xiàn)在,當各大科技公司還在憧憬云計算的未來時,亞馬遜2010年的云計算業(yè)務收入已超過5億美元,擁有包括《紐約時報》、納斯達克證券交易所在內(nèi)的40萬家企業(yè)客戶。
亞馬遜遠見的卓識,使其遠遠超出了僅是電商企業(yè)的定義。不到20年的時間,亞馬遜發(fā)展成為一個集“電商、零售商、數(shù)字出版商、物流公司、技術公司、硬件廠商”等多重身份于一身的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。甚至有人說,今天在美國生活,幾乎可以只跟亞馬遜一家公司打交道。那么,這樣的業(yè)績,又有哪家傳統(tǒng)零售商抑或電商所能迄及?
諸多業(yè)績,使得亞馬遜在電商商務領域被譽為“神一樣的企業(yè)”,即便是在2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的浪潮中,巴菲特亞馬遜最大的債權人也不曾對它的潛力產(chǎn)生質(zhì)疑。巴翁曾公開揚言:“我在網(wǎng)上還是只為三樣東西付錢:《華爾街日報(博客,微博)》電子版,網(wǎng)上橋牌和Amazon.com上的書籍,我確信,他們做的事情是正確的。”
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