北京格力專賣店近期在門店裝修、產(chǎn)品陳列方面都有所提升,本次“出鏡”的格力通州玉橋西路旗艦店就是一個典型,這家全新的旗艦店給消費者提供了更加舒適的購物環(huán)境和體驗,彰顯了北京格力專賣店渠道在專業(yè)化發(fā)展方向上的努力。
店內(nèi)布局簡潔明快
格力通州玉橋西路旗艦店于7月12日開業(yè),店面面積160平方米,門臉上方的“格力空調(diào)”招牌碩大醒目,一走進店中,店內(nèi)的裝修和布局便讓人感受到格力在專賣店體系的 努力成果。
現(xiàn)在正值空調(diào)銷售旺季,格力通州玉橋西路旗艦店顧客盈門,人頭攢動,雖然該店店面面積在北京格力旗艦店體系中并不算很大,但在合理的布局和客流引導(dǎo)下,店內(nèi)顧客雖多,但并不顯得擁擠。
在店內(nèi),產(chǎn)品無疑是主角,在店方的精心設(shè)計下,格力全部品類產(chǎn)品擺設(shè)得井井有條,層次分明。店內(nèi)劃分出精品空調(diào)區(qū)、臥室空調(diào)區(qū)、變頻空調(diào)區(qū)、全能一體機展示區(qū)、空氣能熱水器區(qū)、生活電器區(qū)、凈水機區(qū)、中央空調(diào)體驗區(qū)等多個陳列展示區(qū),在各個陳列展示區(qū)內(nèi),分別擺放著格力的壁掛式空調(diào)、柜式空調(diào)、家用中央空調(diào)、空氣能熱水器、晶弘冰箱、電風(fēng)扇、電磁爐、凈水機等產(chǎn)品。在簡潔明快的布局下,消費者對格力的所有產(chǎn)品都能一目了然。在店員的引導(dǎo)下,消費者可以更直接地感受和體驗自己感興趣的格力產(chǎn)品。
提供VIP級家電體驗
對格力公司來說,專賣店體系能以提供更專業(yè)的態(tài)度和服務(wù)來吸引消費者,專賣店體系的每一次提升飛躍都是由內(nèi)而外的全面升級。這一點,在格力通州玉橋西路旗艦店得到了印證。
在格力通州玉橋西路旗艦店的凈水機區(qū),記者看到桌面上擺放著4個裝有水的量杯。店長麻星告訴記者,前幾天店里剛剛搞了一次免費水質(zhì)監(jiān)測活動,幾杯水都是附近居民從自家水龍頭里接出的自來水,拿到店里來檢測水質(zhì)。記者看到,4個量杯上分別寫著小區(qū)的名字,并分別標(biāo)明了水質(zhì)監(jiān)測結(jié)果。麻星說,這種專業(yè)化的服務(wù)活動很受消費者歡迎,通過這樣的互動,消費者逐步了解了格力在凈水產(chǎn)品方面的努力和品質(zhì),“開店半個月來,除了空調(diào),就是凈水機賣得好了!
麻星告訴記者,來店的消費者都可享受到一系列會所式的VIP服務(wù),由此體會到格力的品牌文化,“我們的店不只是賣產(chǎn)品,我們要為通州區(qū)域的消費者打造一種全新的體驗,一種家電VIP會所的體驗!甭樾钦f,專賣店不是在一所裝修漂亮的房子里堆砌產(chǎn)品,而是通過優(yōu)美的環(huán)境帶給消費者一種美好的感覺,任何對消費者美感的破壞都是專賣店的缺憾。產(chǎn)品則是專賣店的靈魂,無法帶給消費者美感的產(chǎn)品是專賣店最大的硬傷,“我們目標(biāo)是把我們店打造成通州區(qū)域最好的家電選購中心”。
明星產(chǎn)品
格力凈水機
目前,隨著凈水機市場的快速擴張,監(jiān)管缺失、競爭無序等弊端浮現(xiàn),讓消費者無從選擇。不少企業(yè)大打概念牌,讓原本對凈水機不是很了解的消費者如墜云霧之中。更為嚴(yán)重的是,某些凈水機既無品牌和生產(chǎn)單位,更無衛(wèi)生部關(guān)于涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品的許可批件。價格的懸殊、品種的雜亂,使得凈水器市場像家電維修市場一樣混亂。如何選到安全健康的產(chǎn)品?人們普遍的看法是:因需選擇,品牌保障。品牌支撐下的質(zhì)量安全、技術(shù)過硬及服務(wù)成熟,都將為凈水機質(zhì)量提供保障。
格力凈水機能有效去除有機物、致癌物、重金屬等自來水中有害物質(zhì),經(jīng)過格力凈水機處理的水真正清澈透亮、無色無味,不含微生物,不含任何添加物,沒有二次污染,可直接飲用。為了保證產(chǎn)品品質(zhì),對消費者負(fù)責(zé),格力員工在格力先進的水質(zhì)監(jiān)測實驗室內(nèi),使用行業(yè) 的GC-MS、AFS,UV等80多臺套儀器,按照國際 的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)NSF標(biāo)準(zhǔn)對各型號格力凈水機進行嚴(yán)格監(jiān)測,保證格力凈水機的處理能力達到設(shè)計要求,杜絕任何一臺不合格的凈水機產(chǎn)品進入市場。
在格力通州玉橋西路旗艦店,當(dāng)被問到會不會考慮選購格力凈水機產(chǎn)品時,大多數(shù)消費者表示,如果家里決定要買凈水機,會優(yōu)先選擇格力的產(chǎn)品,因為格力空調(diào)的品質(zhì)已經(jīng)有口皆碑、家喻戶曉了,“空調(diào)能做得這么好,凈水機肯定也錯不了!
地圖指南
格力通州玉橋西路旗艦店地址:通州區(qū)玉橋西路73號
服務(wù)熱線:010-81510317
乘車路線:地鐵八通線梨園站。公交312路;552路;668快;991路通州國稅局站。
文/京華時報記者祝劍禾圖/京華時報記者胡雪柏
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