機(jī)場(chǎng)缺乏外文標(biāo)志與服務(wù)

　　我在華盛頓、紐約、休斯敦、鹽湖城、舊金山等地乘飛機(jī)，除了在休斯敦機(jī)場(chǎng)看到了西班牙文，其他機(jī)場(chǎng)的絕大多數(shù)標(biāo)志都是清一色的英文。在我乘坐過(guò)的美國(guó)國(guó)內(nèi)航班的飛機(jī)上，根本沒有英語(yǔ)之外的語(yǔ)言服務(wù)。在中國(guó)與美國(guó)的國(guó)際航班中，雖然乘客里華人可能超過(guò)90%，但機(jī)組人員中只有一個(gè)人（往往是華裔）會(huì)說(shuō)中文，送餐的“空嬸”或“空奶”們（美國(guó)的空乘人員有的已經(jīng)滿頭銀發(fā)）只是拿一個(gè)寫著中英文“雞肉”、“牛肉”的小紙條讓乘客挑選。

　　想想中國(guó)的機(jī)場(chǎng)，包括深處內(nèi)陸的蘭州在內(nèi)的幾乎所有城市的機(jī)場(chǎng)，都至少有中英兩種文字標(biāo)志，有的還有日文、韓文標(biāo)志。

　　缺乏外文標(biāo)志與服務(wù)，也給美國(guó)機(jī)場(chǎng)和航班埋下安全隱患。試想一下，平時(shí)在美國(guó)機(jī)場(chǎng)都有些暈頭轉(zhuǎn)向的外國(guó)人，遇到緊急情況，能聽懂英文指揮迅速疏散嗎？在飛機(jī)上，遇到事故，一旦懂得外語(yǔ)的個(gè)別機(jī)組人員受傷無(wú)法正常工作，飛機(jī)上的乘客能有序撤離嗎？

　　當(dāng)然，美國(guó)作為老牌航空大國(guó)，也有很多優(yōu)點(diǎn)，比如機(jī)場(chǎng)眾多、航線航班密集、服務(wù)人員回答旅客提問(wèn)時(shí)的態(tài)度較好等，本文就不詳述了。

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