近日，鐵路12306APP再次迭代升級，又上新多個(gè)便民功能。記者看到，系統(tǒng)將車站名和城市名進(jìn)行了清晰標(biāo)注和區(qū)分。在一個(gè)城市有多個(gè)火車站時(shí)，旅客購票時(shí)再也不會(huì)犯迷糊。(海峽資訊網(wǎng)2022.10.21)

 

　　12306系統(tǒng)升級，提升民眾出行幸福度。目前，“12306”網(wǎng)站（含手機(jī)APP） 日訪問量高達(dá)2000億次，高峰時(shí)每秒售票量超過1500張，單日 售票量1541.3萬張，年度 售票量達(dá)35.7億張，占年度售票總量81.1%的鐵路12306APP。鐵路12306客戶服務(wù)系統(tǒng)作為全球訪問量最大交易量最大的在線票務(wù)系統(tǒng)，不僅在服務(wù)民眾出行方面將更加便捷，還將不斷提升民眾出行的幸福度。7月1日至8月31日，全國鐵路累計(jì)發(fā)送旅客4.4億人次，日均716.8萬人次，高峰日發(fā)送旅客873.5萬人次，客流平穩(wěn)有序；累計(jì)發(fā)送貨物6.5億噸，同比增加4537萬噸，增長7.5%，貨運(yùn)也保持高位運(yùn)行。如今，鐵路部門將12306系統(tǒng)迭代升級，不斷以更新創(chuàng)新的服務(wù)方式、不斷提升高科技服務(wù)設(shè)施，更好的服務(wù)于民眾出行。12306系統(tǒng)升級是在新時(shí)代中不斷提升利民便民服務(wù)方面的重要舉措，也是用實(shí)際行動(dòng)為“人民鐵路為人民”做了最美的注解。

 

　　12306系統(tǒng)升級，服務(wù)筑牢民眾心中地位。時(shí)代在進(jìn)步從無網(wǎng)到有網(wǎng)，從1G到5G萬物互聯(lián)時(shí)代，五代變遷給我們的生活帶了許多便利。從前的過年過節(jié)半夜排隊(duì)買火車票，到現(xiàn)如今足不出戶一鍵購票，12306伴隨著鐵路售票系統(tǒng)的成長。近些年，中國鐵路從追逐世界發(fā)展水平，到領(lǐng)跑世界發(fā)展潮流，實(shí)現(xiàn)了自身的高速發(fā)展，但還是始終堅(jiān)守服務(wù)為民的本色，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，才能在新時(shí)期更好的服務(wù)旅客日益增長的出行需求。12306系統(tǒng)升級，將持續(xù)地提升客貨運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，較好地滿足人民群眾暑期出行和物流服務(wù)需求，為我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力支撐。12306系統(tǒng)升級，將拓寬鐵路的便民利民之路，滿足民眾日益增長對出行的多重需求，中國鐵路的新服務(wù)思路將筑牢在民眾心中地位。

 

　　“利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。”人民的政府在努力打造服務(wù)型政府，中國鐵路也打造成服務(wù)型企業(yè)。在利民便民的道路上，不斷提升服務(wù)水平，才能滿足民眾多樣化出行需求，提升民眾出行幸福度。（鄧穎）