長三角鐵路暑運(yùn)蓄勢待發(fā)：服務(wù)升級助力旅客暢行
時間：2024-06-24 23:26 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
2024年暑期旅客運(yùn)輸即將于7月1日啟動，長三角鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1.74億人次，日均發(fā)送旅客280萬人次，同比增幅3.5%。期間，長三角鐵路部門計劃開行旅客列車1341.5對，同比增加30.5對，增幅2.3%，努力滿足旅客出行需求。
運(yùn)力擴(kuò)容滿足多元需求。今年暑運(yùn)期間，長三角鐵路部門計劃開行旅客列車1341.5對，同比增加30.5對，增幅2.3%。這一舉措旨在更好地滿足旅客多樣化的出行需求，無論是通勤、旅游、探親還是商務(wù)出行，都能得到充分的運(yùn)力保障。同時，客流成分的變化也反映了今年暑運(yùn)的新特點(diǎn)，家庭親子游、暑期研學(xué)游、觀演觀賽等成為核心增長點(diǎn)，顯示出長三角地區(qū)旅游市場的強(qiáng)勁活力和居民生活品質(zhì)的提升。
服務(wù)升級提升出行體驗。在運(yùn)力保障的基礎(chǔ)上，長三角鐵路部門不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，讓旅客的出行更加便捷、舒適。通過運(yùn)用鐵路12306候補(bǔ)購票、在線選鋪、購票信息預(yù)填、起售訂閱通知等功能，旅客購票體驗得到了極大改善。同時，計次票、定期票等新型票制服務(wù)產(chǎn)品的推廣，也為旅客提供了更加靈活、個性化的出行選擇。此外，鐵路暢行碼的全面覆蓋、便捷換乘車站的增多以及互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)的推廣，都進(jìn)一步提升了旅客的出行體驗。
智慧出行引領(lǐng)未來趨勢。長三角鐵路部門在暑運(yùn)期間的服務(wù)升級不僅體現(xiàn)了對旅客需求的敏銳洞察和積極響應(yīng)，也展示了鐵路行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧化升級方面的積極探索。通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，鐵路部門能夠更加精準(zhǔn)地預(yù)測客流趨勢、優(yōu)化列車開行方案、提升服務(wù)效率。這不僅有助于提高旅客的出行滿意度和忠誠度，也有助于推動鐵路行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和競爭力提升。
長三角鐵路暑運(yùn)的蓄勢待發(fā)不僅展現(xiàn)了鐵路部門在運(yùn)力保障和服務(wù)優(yōu)化方面的顯著成效，也體現(xiàn)了鐵路行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧化升級方面的積極探索。我們有理由相信，在長三角鐵路部門的不斷努力下，旅客的出行將更加便捷、舒適、智能。（廣州北車輛段 蘇世遠(yuǎn)）
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