適老化服務(wù)，讓“銀發(fā)族”暢享“智”慧生活
時(shí)間：2022-05-20 10:06 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加速更新迭代，“智能化時(shí)代”特征愈發(fā)明顯，鐵路電子客票的全面推行，讓旅客實(shí)現(xiàn)“一證在手，說走就走”；廣州南站推出室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)“高鐵通”，將極大地縮短旅客換乘時(shí)間、解決盲找誤乘等問題�？萍几淖兩�，它在帶給我們便捷出行的時(shí)候，也不能忽視經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，但是老年人身處其中卻顯得力不從心。
據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，“十四五”規(guī)劃期間我國老年人口即將突破3億人，社會(huì)結(jié)構(gòu)正從輕度老齡化邁入中度老齡化，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯，需要政府、社會(huì)、企業(yè)等層面的共同幫助。看似明顯的“數(shù)字鴻溝”，其實(shí)在人性化服務(wù)中都可以迎刃而解。
關(guān)愛老年人，溫馨出行路。如今，購票時(shí)火車站的“愛心窗口”可優(yōu)先為老年旅客辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù)，而鐵路12306 APP在余票充足時(shí)也可為60歲以上老年旅客自動(dòng)分配下鋪，疫情發(fā)生后火車站專門設(shè)置了醒目的指示牌，提示老年旅客走愛心通道，出行不再犯愁。為幫助老人消除數(shù)字鴻溝，讓“銀發(fā)族”樂享出行，鐵路溫情滿滿、服務(wù)貼心。
“老吾老以及人之老”，在一個(gè)開放包容的時(shí)代，“快”與“慢”并不是對(duì)立的，在科技發(fā)展的同時(shí)，注重解決老年人的使用難題，讓他們更加順暢地?fù)肀е悄苌�。適老化及無障礙功能上線，將幫助老人邁過“數(shù)字鴻溝”，暢游神州不再望而卻步。（鄧穎）
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