服務(wù)全運(yùn)會，中國鐵路顯擔(dān)當(dāng)
時間：2021-09-23 23:52 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
9月15日，第十四屆全國運(yùn)動會在西安開幕。開幕之際，西安局集團(tuán)公司發(fā)布了迎接第十四屆全國運(yùn)動會(簡稱“全運(yùn)會”)的視頻--《奔跑吧，老鐵!》，愛崗敬業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著、顧全大局--展現(xiàn)了出鐵路人的精神風(fēng)貌和飽滿的熱情，迎接全運(yùn)盛會!(9月16日高鐵網(wǎng))
中國的全運(yùn)會是國內(nèi)參賽規(guī)模最大、參賽人數(shù)最多、競技水平 、社會關(guān)注最廣的綜合性運(yùn)動會。如今的全運(yùn)會，不僅是競技體育精英的舞臺，更是全民運(yùn)動的盛會。當(dāng)盛會來臨，鐵路部門早準(zhǔn)備，結(jié)合疫情常態(tài)化工作，制訂各項(xiàng)措施，全力保障“全運(yùn)會”鐵路交通運(yùn)輸。
鐵路客運(yùn)運(yùn)輸專項(xiàng)服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)。西安局集團(tuán)公司密切聯(lián)系十四運(yùn)會組委會，暢通信息獲取渠道，以17個涉賽車站和擔(dān)當(dāng)賽事人員運(yùn)輸工作的客車為重點(diǎn)，制定運(yùn)輸服務(wù)保障工作方案，全力做好賽事人員、物資的運(yùn)力保障。在西安、寶雞、安康、延安等主要客運(yùn)站設(shè)置抵離服務(wù)中心，推出運(yùn)動員、代表團(tuán)專項(xiàng)服務(wù)，開通12306“十四運(yùn)”服務(wù)熱線，提供在陜鐵路出行全程服務(wù)。
鐵路疫情防控不放松顯擔(dān)當(dāng)。嚴(yán)格落實(shí)屬地疫情防控要求，實(shí)行24小時應(yīng)急值班，聯(lián)合地方防疫部門做好進(jìn)出站測溫篩查，掃碼核驗(yàn)、閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)，定向分流等工作，扎實(shí)開展客運(yùn)設(shè)備設(shè)施常態(tài)化預(yù)防性消殺。
鐵路服務(wù)旅客專項(xiàng)APP顯擔(dān)當(dāng)。9月1日,西安局集團(tuán)公司自主研發(fā)的“西鐵行”APP客運(yùn)服務(wù)產(chǎn)品上線運(yùn)營，該服務(wù)產(chǎn)品能為旅客提供訂票、停車、接送站、商務(wù)廳候車等9大定制服務(wù)，滿足不同旅客個性化需求，一站式、定制化的服務(wù)讓旅客樂享出行之旅。
筆者認(rèn)為，旅客的出行滿意是對鐵路的工作最大的肯定。鐵路用實(shí)際行動展現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨，在出行路上為每一位旅客保駕護(hù)航。
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