近日，中國(guó)人民銀行、文化和旅游部、國(guó)家外匯管理局和國(guó)家文物局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化重點(diǎn)文旅場(chǎng)所支付服務(wù)提升支付便利性的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）�！锻ㄖ�》明確，重點(diǎn)文旅場(chǎng)所相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)保留人工售票窗口，支持現(xiàn)金支付，保障消費(fèi)者支付選擇權(quán)，更好滿足了老年人、外籍來(lái)華人員等群體在文旅領(lǐng)域多元化的支付服務(wù)需求。

 

　　民有所呼，政有所應(yīng)。近年來(lái)，我國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展迅速，銀行卡、現(xiàn)金等傳統(tǒng)支付方式占比下降。然而，老年人等群體依然偏好現(xiàn)金支付，外籍來(lái)華人員對(duì)國(guó)內(nèi)支付環(huán)境不習(xí)慣、不適應(yīng)。無(wú)論是柜臺(tái)支付服務(wù)，還是移動(dòng)支付服務(wù)，都不同程度存在各方面的問(wèn)題。對(duì)此，《通知》主動(dòng)回應(yīng)民生關(guān)切，提出切實(shí)改善銀行卡受理環(huán)境、持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、進(jìn)一步提升移動(dòng)支付便利性、更好保障消費(fèi)者支付選擇權(quán)等多項(xiàng)具體措施，這不僅能滿足游客多元支付需求，更好服務(wù)社會(huì)民生，也有助于優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)活力，讓經(jīng)濟(jì)回升向好的暖意更“濃”。

 

　　凡益之道，與時(shí)偕行。支付便利，事關(guān)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，也直觀體現(xiàn)在人民群眾奔赴“詩(shī)和遠(yuǎn)方”的生活新期待之中�；赝麆倓傔^(guò)去的清明假期，流動(dòng)的中國(guó)處處是風(fēng)景，大江南北“人氣”爆棚，文旅市場(chǎng)活力十足。數(shù)據(jù)顯示，清明節(jié)假期3天，入境游客104.1萬(wàn)人次，高于2019年同期水平。其中，港澳居民返鄉(xiāng)祭祖、探親訪友、觀光購(gòu)物等需求增加，東南亞等近程市場(chǎng)的海外僑胞入境人數(shù)上升明顯。這一系列鮮活的數(shù)據(jù)充分說(shuō)明，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的升溫回暖，人民群眾假期出游的熱情更加高漲，“賞花游”“周邊游”的動(dòng)力和信心更足。放眼當(dāng)下，“五一”小長(zhǎng)假臨近，通過(guò)簡(jiǎn)化流程、添加溫馨提示、增加語(yǔ)言播報(bào)、放大字體圖像、專線人工客服等方式，“通堵點(diǎn)”“解難點(diǎn)”，切實(shí)推動(dòng)“支付難”變“支付易”，定能不斷提升老年群體移動(dòng)支付服務(wù)體驗(yàn)，讓“詩(shī)和遠(yuǎn)方”更加觸手可及。

 

　　支付便利，沒(méi)有最好只有更好。更應(yīng)看到，提高支付便利性和包容性是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，除了便利關(guān)口前移，還要拓寬銀行卡、現(xiàn)金的使用場(chǎng)景。對(duì)外籍人員而言，要按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”原則，從多個(gè)方面提高支付便利性，全面推進(jìn)支付領(lǐng)域互聯(lián)互通，營(yíng)造一個(gè)更加開(kāi)放、包容、多元的支付體系和支付環(huán)境，為境內(nèi)外各類人群提供更加便捷、安全、豐富的支付選擇，讓支付服務(wù)更加友好、更有溫度。與此同時(shí)，積極引導(dǎo)購(gòu)物、餐飲、住宿、旅游等經(jīng)營(yíng)主體公開(kāi) 收取現(xiàn)金，組織商業(yè)銀行投放標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化“零錢(qián)包”，不斷豐富各類適老化支付場(chǎng)景等，多措并舉讓老年人在各種支付場(chǎng)景中享受便利、感受友善，更有利于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

 

　　支付便利性雖是小切口，卻是拼經(jīng)濟(jì)的大文章。以《通知》的出臺(tái)為契機(jī)，期待各有關(guān)部門(mén)不折不扣抓落實(shí)，無(wú)論是硬件設(shè)施的提檔升級(jí)，還是軟件服務(wù)的配套使用，抑或是服務(wù)意識(shí)的不斷提升，始終不斷優(yōu)化重點(diǎn)文旅場(chǎng)所支付服務(wù)，寫(xiě)好支付便利“大文章”，我們就一定能讓文旅市場(chǎng)更“火”，讓“詩(shī)和遠(yuǎn)方”更加觸手可及。（付云）