鐵路暢通旅客出行路
時(shí)間：2024-04-16 23:43 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡稱國鐵集團(tuán)）獲悉，清明假期，鐵路客運(yùn)量預(yù)計(jì)4974.3萬人次，日均1658.1萬人次，比2023年同期日均增長75.3%，比2019年同期日均增長20.7%。（人民網(wǎng)4月7日）
4974.3萬人次的背后，不斷增長的清明小長假乘車人數(shù)，彰顯中國鐵路的長足進(jìn)步的同時(shí)，也表明了全國人們的高度認(rèn)可。
究其原因，無外乎是多年來鐵路部門對“人民鐵路為人民”初心的堅(jiān)守。
運(yùn)能充足讓出行更便捷。為最大限度地滿足清明小長假旅客出行需求，北京局集團(tuán)公司通過列車重聯(lián)、加開高峰線及臨客等方式在既有基礎(chǔ)上，科學(xué)合理安排加開旅客列車運(yùn)行線67.5對。其中高鐵40對，普速27.5對，重點(diǎn)補(bǔ)充深圳、珠海、昆明、武漢、上海、廈門、青島、長春、吉林、石家莊、衡水、承德、張家口等方向運(yùn)力需求。上海局集團(tuán)在圖定高峰線和22對春游臨客的基礎(chǔ)上，安排增開39對旅客列車，列車開行總對數(shù)達(dá)1386.5對，同比增加66對，增開管內(nèi)旅客列車29對，為清明假期旅客踏青出游提供盡可能多的運(yùn)力。
防汛保障讓出行更安全。鐵路部門積極應(yīng)對清明節(jié)期間冰雹、雷暴大風(fēng)惡劣天氣，對路基排水系統(tǒng)和各類防洪設(shè)施加強(qiáng)整修和補(bǔ)強(qiáng)，做到抓早、抓細(xì)、抓實(shí)，特別是對路基下沉、橋梁淺基和崩塌落石、路堤路塹溜坍等處所進(jìn)行重點(diǎn)視頻監(jiān)測。另外，針對清明節(jié)假前后暴雨天氣，各次列車始發(fā)加大對車門、安全渡板、警示帶懸掛等關(guān)鍵部位的安全檢查力度，到站前提前做好安排，組織值乘列車員提前到崗到位，認(rèn)真組織旅客乘降，積極做好突發(fā)大股客流的應(yīng)對工作，確保每位旅客能夠安全乘車、順利下車。
服務(wù)提質(zhì)升級讓出行更溫馨。鐵路部門創(chuàng)新完善服務(wù)方式，為旅客營造溫馨出行環(huán)境，為確保清明假期出行順暢，在溫暖重點(diǎn)旅客出行路上下功夫，在售票大廳、候車室增派人員，幫助老年及脫網(wǎng)旅客解決不會(huì)掃碼、不會(huì)用手機(jī)購票等難題；提供“老人尊享”“一站式無憂”等服務(wù)，讓有服務(wù)需求的旅客出行幸福感“爆棚”。長白山站“長白情韻”溫馨服務(wù)團(tuán)隊(duì)還大力推廣線下+線上服務(wù)新模式，推出“碼上服務(wù)”智能小程序，旅客動(dòng)動(dòng)指尖就可以享受“云端”服務(wù)。鐵路將高品質(zhì)服務(wù)延伸至整個(gè)旅程，盡可能地方便旅客出行。
鐵路作為交通運(yùn)輸?shù)拇髣?dòng)脈，真誠服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的行動(dòng)永無休止。流動(dòng)中國，鐵運(yùn)主打，人悅其行，國彰其勢。中國欣欣向榮的發(fā)展，正如鐵路踏春專列一樣攜景而行，一路向前。（李曉花）
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