“團(tuán)體包車”定制服務(wù)讓回家的路變得溫馨

 

　　什么？團(tuán)體人數(shù)不低于300人就可以包一列火車回家？

 

　　近日，長(zhǎng)三角鐵路首次于2020年春運(yùn)推出的“團(tuán)體包車”服務(wù)廣受社會(huì)關(guān)注，2020年1月25日前，長(zhǎng)三角鐵路仍然可以辦理春運(yùn)“團(tuán)體包車”服務(wù)。企事業(yè)單位組織的集中返城團(tuán)體，以及政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位組織的公益類團(tuán)體，只要乘同一日期、同一車次，且團(tuán)體人數(shù)不低于 300 人的，可通過相關(guān)車站專窗申請(qǐng)“團(tuán)體包車”定制服務(wù)。

 

　　8000人，將成為今年春運(yùn)“團(tuán)體包車”服務(wù)的第一批受益者。“團(tuán)體包車”服務(wù)，提升了旅客幸福感、獲得感、安全感，讓春運(yùn)回家的路變得溫馨。

　　“團(tuán)體包車”服務(wù)面向在江浙滬地區(qū)務(wù)工、求學(xué)人員，學(xué)生、務(wù)工人員都是屬于社會(huì)弱勢(shì)群體，也是春運(yùn)人流中主要群體，在包車對(duì)象的確定上，可以說是“直擊靶心”，弱勢(shì)群體的幸福感得到提升，社會(huì)的幸福感也會(huì)更上一層樓。提供定制服務(wù)的受理車站包括上海、杭州、寧波、合肥、徐州等多個(gè)城市，受理點(diǎn)均衡分布在江浙滬地區(qū)，讓“包車”含義得到充分的闡述。從“人趕車”到“人包車”，一種“人民鐵路為人民”獲得感在旅客心中油然而生。春運(yùn)出行，人多擁擠，一些不法分子也開始“準(zhǔn)備年貨”。“團(tuán)體包車”旅客享受團(tuán)體購(gòu)票、便捷引導(dǎo)進(jìn)站、專區(qū)候車服務(wù)，此番“一條龍”服務(wù)很大程度上提高了出行安全性，提升了旅客的安全感。

 

　　“十三五”規(guī)劃下，經(jīng)濟(jì)保持中高速增長(zhǎng)，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)日漸顯著，人民生活水平普遍提高， 到出行方面就是從“走得了”到“走得好”的轉(zhuǎn)變。2020年作為“十三五”規(guī)劃的最后一年，是“豐收”的一年，春運(yùn)作為新年初始的一件大事，是檢驗(yàn)各項(xiàng)發(fā)展成果的好案列。第一個(gè)百年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)在即，脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)刻不容緩，交通部門作為主力一直在脫貧大舞臺(tái)上發(fā)光發(fā)熱，2020年春運(yùn)大潮即將來臨，鐵路在春運(yùn)前實(shí)行的一系列行動(dòng)讓“走得好”再細(xì)化，候補(bǔ)票服務(wù)讓購(gòu)票之路“走得正規(guī)”；電子客票讓安檢之路“走得便捷”；“團(tuán)體包車”定制服務(wù)更是讓回家之路“走得溫馨”，“團(tuán)體包車”等系列措施有著助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的重要意義。

 

　　2020年是全面建成小康社會(huì)決戰(zhàn)決勝之年，是“十三五”規(guī)劃收官之年。2020年，這一年對(duì)于國(guó)家來說意義重大，談及鐵路，這一年也具有劃時(shí)代的意義。截止到2019年底，鐵路建設(shè)有序推進(jìn)，全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程達(dá)13.9萬公里，其中高鐵占3.5萬公里；客貨運(yùn)量持續(xù)增長(zhǎng)，2019年全年中歐班列開行8225列；經(jīng)營(yíng)收益進(jìn)一步提升；綠色發(fā)展成效明顯；勞動(dòng)生產(chǎn)率和職工工資收入提高。鐵路的進(jìn)步與發(fā)展是鐵路職工和旅客共同創(chuàng)造的結(jié)果，鐵路用安全、舒適的服務(wù)為旅客營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的出行環(huán)境，旅客則是用理解來反饋鐵路的各項(xiàng)政策。2020年，中國(guó)鐵路走進(jìn)了21世紀(jì)20年代，我們有理由相信，在未來，中國(guó)鐵路“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”將會(huì)開拓更大的國(guó)外市場(chǎng)，中國(guó)高鐵“國(guó)家名片”將繼續(xù)領(lǐng)跑世界高鐵發(fā)展，“中國(guó)鐵路”式服務(wù)也會(huì)為服務(wù)業(yè)開創(chuàng)新概念。

 

　　“團(tuán)體包車”定制服務(wù)，受益的是廣大人民群眾，展現(xiàn)的是鐵路部門更加人性化、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是“人民鐵路為人民”、“為人名服務(wù)”理念的實(shí)踐。以人為本，鐵路讓出行更溫馨，國(guó)家讓生活更美好。（吳維雄  )