火速施救乘客“鐵警救人”的樣子是那么美
時間:2018-12-13 10:20 來源:川北在線 責(zé)任編輯:青青
火速施救乘客,“鐵警救人”的樣子最美
丹陽火車站7號站臺值班員對講機里,忽然傳來一陣急促的聲音:G7114即將進站,3號車廂有位旅客突然暈倒,請做好接車準(zhǔn)備!(12月12號《揚子晚報》)
一列飛奔咆哮的火車,一個突發(fā)癲癇的男乘客,三個值得欽佩點贊的鐵路警察,上演了一場生命施救賽,不僅讓當(dāng)事人感激落淚,還感動了整個列車上的人,在網(wǎng)絡(luò)上掀起了贊美之潮。對于此次事件,有的網(wǎng)友說:“在生命面前什么都是次要的”,也有網(wǎng)友說:“生命面前規(guī)章制度也有溫情”,但筆者卻認(rèn)為“鐵警救人”的樣子最美,危機面前方顯鐵路人素質(zhì)。
據(jù)新聞報道,鐵警徐愛民接到指令后,第一時間帶著兩名輔警快速飛奔到7號站臺。車門一開,徐愛民帶著輔警立即進入車廂把發(fā)病乘客抬下車廂。同時指揮車站值班員撥通了120急救電話。根據(jù)經(jīng)驗,他們懷疑該乘客可能有癲癇或者心臟類疾病,于是將乘客抬至站臺空曠處,并嘗試掐住乘客人中,大約兩分鐘后,乘客慢慢蘇醒。
我們不禁要問,鐵警是如何做到臨危不亂的?筆者認(rèn)為鐵警能做到臨危不亂和鐵路的管理有關(guān)。隨著人們對服務(wù)行業(yè)要求越來越高,鐵路也提出了“服務(wù)改革”, 建立了健全的考核激勵機制,并對全體客運服務(wù)人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)。也正是這種培訓(xùn),讓客運服務(wù)人員有了突發(fā)情況的經(jīng)驗儲備。在危機來臨時,并不會手忙腳亂,而是按照程序一步一步來,最終完美的處理好各種突發(fā)情況。
火速施救乘客的“凡人善舉”,折射了鐵警徐愛民的職業(yè)品德。了解情況后,能第一時間飛奔到現(xiàn)場,說明徐愛民心中有愛,心中有慈悲,他把乘客的生命放在了第一位,顯示了中華男兒本該有的一種美德。當(dāng)然,也從側(cè)面反映出鐵路對職工品德的要求。
鐵警徐愛民能最快接到指令,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)肯定第一時間批準(zhǔn)了的,才讓危險降到 。從中我們不難看出鐵路對突發(fā)事件是“時刻準(zhǔn)備著”的。同時,車上為乘客設(shè)置了急救箱、針頭線腦,保證乘客病發(fā)時能第一時間得到藥物控制。這都突出了鐵路管理的“硬實力”。當(dāng)然,這種“硬實力”要長期堅持,讓更多的乘客受益。
鐵警火速施救乘客,救人的樣子讓我們感受到暖心與安心,其行為最終還是兌換“安全出行、方便出行、溫馨出行”的服務(wù) ,讓人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨落地生根。當(dāng)然,要做到“安全出行,方便出行、溫馨出行”,其背后必須有廣大鐵路職工默默地奉獻。而對于這種奉獻,我們社會大眾需要更多的支持與理解。(歐陽常樂)
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