據(jù)長(zhǎng)沙電視臺(tái)報(bào)道，近日在湖南韶山，一位八旬奶奶與家人一同出行，因第一次乘坐高鐵誤以為人也要過(guò)安檢，便一頭鉆進(jìn)了安檢儀。所幸安檢員迅速停機(jī)，并將老奶奶攙扶出安檢口。經(jīng)檢查，老奶奶身體并無(wú)大礙。（九派新聞2022-06-08 ）

 

　　第一眼看到新聞時(shí)，不免由來(lái)一陣酸澀，我們現(xiàn)在生活在科技遍地的社會(huì)，離不開(kāi)一代又一代人的辛苦付出，歲月的蹉跎讓老一輩早已跟不上現(xiàn)在社會(huì)的節(jié)奏了，許多新鮮事物沒(méi)接觸過(guò)，尤其是智能時(shí)代的到來(lái)許多老年人已經(jīng)跟不上節(jié)奏，就拿過(guò)安檢儀來(lái)說(shuō)，老人為了遵守秩序?qū)⑽锱c人一起送進(jìn)了安檢儀內(nèi)，可見(jiàn)關(guān)心關(guān)愛(ài)幫助老年人能夠迅速融入智能時(shí)代的生活狀態(tài)十分必要。

 

　　智能化的出行是我們現(xiàn)在出行最需要的，卻是一些老年旅客最害怕的，怕走錯(cuò)怕做錯(cuò)似乎是老年旅客出行的常態(tài)思想，筆者認(rèn)為鐵路對(duì)老年乘客出行的服務(wù)項(xiàng)點(diǎn)應(yīng)更強(qiáng)化，例如“多一嘴”多指引，都能進(jìn)一步起到便利老年人出行的作用，如此一來(lái)才能確保“智能時(shí)代”老年人日常出行的便利感安全感 。

 

　　有家人陪伴的老人還好，如若是家中有老年旅客獨(dú)自出行時(shí)，應(yīng)該早聯(lián)系鐵路車站幫助，據(jù)了解：鐵路推出重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站、鐵路12306APP、鐵路12306小程序、12306鐵路客服熱線、中國(guó)鐵路微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約，重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)僅受理依靠輪椅、擔(dān)架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等已購(gòu)車票旅客服務(wù)需求，一些較大站設(shè)有服務(wù)臺(tái)，為老、幼、病、殘、孕旅客提供優(yōu)先購(gòu)票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先乘車、優(yōu)先托辦行李等服務(wù)，有的車站還可為行動(dòng)不便的殘疾人旅客提供輪椅服務(wù)，只有施以加倍的愛(ài)心與關(guān)心才能幫助他們更快地榮融入進(jìn)科技昌達(dá)的社會(huì)當(dāng)中。（徐素貞）