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小網(wǎng)格撐起大民生 門口式服務(wù)推進街道管理無盲區(qū)
時間:2015-12-30 16:58   來源:川北在線   責(zé)任編輯:青青
  社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種依托于統(tǒng)一的城市管理的數(shù)字化平臺,將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準劃分成為單元網(wǎng)格。居民在網(wǎng)格內(nèi)反映民情,由專職的社區(qū)網(wǎng)格員進行解決或是呈報。從2014年開始,城南街道致力于網(wǎng)格化管理工作,通過基礎(chǔ)檔案規(guī)范化、管理內(nèi)容標(biāo)準化、管理人員責(zé)任化“三化”實現(xiàn) 定位、定人、定責(zé);通過“五勤模式”和“一崗多責(zé)”明晰基層管理責(zé)任,強化基層服務(wù)功能,確保信息在一線掌握,問題在一線解決,將問題解決在居民投訴之前,使“小事不出網(wǎng)格、大事不出街”口號變?yōu)楝F(xiàn)實。
 
  “五勤模式”變被動為主動,力求門邊服務(wù)零距離。要求所有網(wǎng)格員做到“五勤”。一是腿勤,每天到“網(wǎng)格”轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),走一走;二是嘴勤,多與格里的居民、朋友聊聊天,話家常;三是手勤,將每天的工作過程與感受寫成工作日記;四是眼勤,多觀察社區(qū)的變化,做好記錄,向領(lǐng)導(dǎo)匯報社區(qū)的觀察成果;五是腦勤,多想,多思,多考慮,爭當(dāng)一名有責(zé)任的稱職的網(wǎng)格員。
 
  “一崗多責(zé)”變粗放為精細,力求網(wǎng)格管理零遺漏。大力推進“一崗多責(zé)”管理模式,形成居民委員會主任—社區(qū)網(wǎng)格員--樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式,確保每寸土地有人管理,每個家庭有人服務(wù),仔細聆聽基層回聲,做到網(wǎng)格管理零遺漏。

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