隨著人們生活水平的不斷提高，瑜伽已不單純是一種健身運動，它已經(jīng)成為一種現(xiàn)代時尚生活品質(zhì)的再現(xiàn)。有聽說在家里或是在健身房里做的，卻頭一次聽說在動車上也能做！想像在便捷舒適的動車上，美麗的動車小姐親自示范瑜伽動作，怎叫人不動心想去切身體驗一回，這倍有范兒的火車旅行呢。而對于乘坐動車的旅客來說，漫長的幾小時顯得尤為枯燥難熬。加上車廂內(nèi)活動的局限性，也使旅客極易出現(xiàn)頭暈、體乏等不適癥狀。而上海合肥客運段的動車小姐卻想到這種“集體瑜伽”的方法，給旅客的旅行增添趣味性的同時，也實實在在幫旅客避免和緩解了因久坐引起的身體不適，旅客們也樂意配合。同時，通過寓教于樂的服務方式，拉近了人與人之間的距離，促進了人們的情感交流。
 

       盡管“動姐瑜伽”只是鐵路工作人員與乘客的簡單互動，但這種互動能從實際上滿足旅客需求，我們就可以說它是一種成效顯著的品質(zhì)服務，隨著服務理念的不斷升級和創(chuàng)新，這種品質(zhì)服務必將成為鐵路服務的品牌，且這種品牌正在初見雛形。
 

       用心打造服務品牌，堅持“以人為本”、“旅客至上”的服務理念，是鐵路堅持不變的宗旨。讓“貼心”的服務載著人們“貼地”飛翔吧，讓和諧的春風吹暖大地，吹動人們的心，讓這個冬天不再寒冷。（王敏）