日前，銀監(jiān)會下發(fā)了《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于中小商業(yè)銀行設(shè)立社區(qū)支行、小微支行有關(guān)事項(xiàng)的通知》(下稱《通知》)。文件規(guī)定，社區(qū)銀行只分"有人"網(wǎng)點(diǎn)持牌與"無人"自助模式，這意味著此前部分銀行設(shè)立"自助+咨詢"的金融模式將被叫停。
據(jù)悉，由于持牌申請受限，在政策實(shí)施之后，多家社區(qū)銀行已調(diào)整運(yùn)營策略，"自助銀行"成了 。有銀行業(yè)內(nèi)人士稱，為避開申請分支行所需的門檻，金融便民服務(wù)成為當(dāng)下的新寵。"無論采取哪種模式，金融便民服務(wù)能廣布社區(qū)，安全快捷的解決問題，可推動金融便民服務(wù)的發(fā)展。"繳費(fèi)易總裁周經(jīng)緯表示。繳費(fèi)易是時下熱門的自助終端設(shè)備，在金融服務(wù)方面，該自助終端基于金融網(wǎng)絡(luò)，可為廣大消費(fèi)者提供快捷、方便、安全的金融便民服務(wù)。
資料顯示，繳費(fèi)易通過帶有銀聯(lián)標(biāo)識的銀行卡提供各類自助便民服務(wù)，譬如繳納各種公共事業(yè)費(fèi)用、公交一卡通充值、消費(fèi)、信用卡跨行還款、銀行卡查詢、轉(zhuǎn)賬等金融便民服務(wù)、設(shè)立公益捐款平臺和電子購物等功能。憑借多年的經(jīng)營，繳費(fèi)易憑借其安全、穩(wěn)定、可靠的特性，帶來了量級的用戶增長和穩(wěn)定的用戶規(guī)模，目前已發(fā)展成為受廣大用戶信賴的支付平臺。
據(jù)悉，目前廣大自助終端用戶已逐步養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，此次銀監(jiān)會對銀行的準(zhǔn)入設(shè)限，從市場的角度分析，該政策加快了市場上自助終端的網(wǎng)點(diǎn)布局和用戶影響力。業(yè)內(nèi)人士稱，繳費(fèi)易目前正處于業(yè)務(wù)運(yùn)營調(diào)整的狀態(tài)，由于穩(wěn)定用戶的快速增長，商家將付費(fèi)給繳費(fèi)易，以滿足周邊用戶對繳費(fèi)易自助終端的需求。該人士透露，正是繳費(fèi)易在用戶規(guī)模與網(wǎng)點(diǎn)分布上促成了商家的合作意向。
在用戶規(guī)模上，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前交易規(guī)模日達(dá)20萬人次，月均增長率5.3%。"繳費(fèi)易在自助終端市場上用戶認(rèn)知度高，自助功能使用頻繁，存在著大量潛在優(yōu)質(zhì)客戶。"一位與繳費(fèi)易的長期合作銀行工作人員表示，"社區(qū)銀行的服務(wù)半徑小，服務(wù)功能單一，必須通過穩(wěn)定的多元化服務(wù)質(zhì)量，與消費(fèi)者達(dá)成長期的使用溝通。而繳費(fèi)易引導(dǎo)其穩(wěn)定的用戶群為銀行帶來了新的用戶，服務(wù)輻射范圍擴(kuò)大，促使銀行發(fā)卡量及相關(guān)業(yè)務(wù)的增值。通過與社區(qū)銀行業(yè)務(wù)的良好配合，繳費(fèi)易與我們形成了功能上的互補(bǔ)、業(yè)務(wù)上的融合，從而為用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。"
另外，在網(wǎng)點(diǎn)分布上，"截至2013年底，在北京已有一千多家繳費(fèi)易自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，主要分布在繁華的商業(yè)中心、甲級寫字樓、大型連鎖超市、 社區(qū)、學(xué)校、銀行、職能機(jī)構(gòu)等人流聚集地，以滿足用戶對金融便民服務(wù)的需求。"繳費(fèi)易金融服務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人介紹說。
"繳費(fèi)易是24小時免費(fèi)自助服務(wù)，如果夜間家里突然停電，除了繳費(fèi)易還有別的地方可以買電嗎？"一位正在使用電卡繳費(fèi)的北京繳費(fèi)易消費(fèi)者表示。同樣，繳費(fèi)易的一卡通功能也備受消費(fèi)者青睞："一卡通充值點(diǎn)少，地鐵里充值排隊(duì)，有了繳費(fèi)易充值一卡通方便多了。"消息人士透露，由于自助終端的剛性需求，越來越多的網(wǎng)點(diǎn)商家正積極與繳費(fèi)易商洽裝機(jī)，備受商家認(rèn)可的繳費(fèi)易自助終端，未來網(wǎng)點(diǎn)將會有倍數(shù)的增長。繳費(fèi)易運(yùn)營模式的調(diào)整，無疑將更大地擴(kuò)充便民網(wǎng)點(diǎn)，在地域上邁出了自助終端服務(wù)的第一步。
對于此次銀監(jiān)會發(fā)文規(guī)范社區(qū)銀行，中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示，發(fā)展普惠金融是我國金融規(guī)劃中的重要途徑，鑒于目前金融便民服務(wù)渠道普及率低、人力成本激增的情況，自助網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
"未來自助終端的建設(shè)速度會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置，自助終端布局將趨于合理。"繳費(fèi)易運(yùn)營總監(jiān)華磊表示，為了方便社區(qū)居民日常所需的金融便民服務(wù)，繳費(fèi)易將通過不斷創(chuàng)新來滿足用戶在金融便民服務(wù)領(lǐng)域的多元化需求，以全新的金融理念和成熟的研發(fā)技術(shù)搭建更安全、便捷、高效的自助終端服務(wù)平臺。
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