3分鐘，一張銀行卡便新鮮出爐了！近日，在農(nóng)行北京建國門支行，記者親身體驗(yàn)了農(nóng)行智慧網(wǎng)點(diǎn)VTM遠(yuǎn)程柜員機(jī)帶來的便捷金融服務(wù)。農(nóng)業(yè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示， 智慧網(wǎng)點(diǎn)的投產(chǎn)運(yùn)行只是智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作的起步。未來，智慧網(wǎng)點(diǎn)將進(jìn)一步在北京及全國復(fù)制推廣。


　　記者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了VTM遠(yuǎn)程柜員機(jī)，根據(jù)農(nóng)行工作人員介紹，VTM有上下兩個(gè)屏，上面的屏叫做交互屏，顧客在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候可以呼叫后臺(tái)客服提供遠(yuǎn)程服務(wù)，同時(shí)隨著未來業(yè)務(wù)員的拓展，還可以呼叫高級(jí)理財(cái)師實(shí)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品咨詢等高級(jí)銀行業(yè)務(wù)；下面的屏叫做操作屏，顧名思義就是客戶用來錄入信息，操作流程的屏幕，通過這一上一下兩個(gè)屏，將遠(yuǎn)程柜員的方便快捷和柜臺(tái)面對(duì)面的親切體貼融為一體。同時(shí)，VTM還不受銀行營業(yè)時(shí)間的限制，未來可適當(dāng)延長VTM的工作時(shí)間。


　　通過VTM遠(yuǎn)程柜員機(jī)，顧客只須拿出身份證輕輕一掃，身份信息便可自動(dòng)讀取，減去了以前反復(fù)填單修改的繁瑣手續(xù)，不僅提升了客戶的體驗(yàn)感，更縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。據(jù)了解，VTM遠(yuǎn)程柜員機(jī)可以取代95%的柜面業(yè)務(wù)，有效分流傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)，減少銀行排隊(duì)的現(xiàn)象。同時(shí)，VTM遠(yuǎn)程柜員機(jī)能實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)“一站式”有人服務(wù)，提升銀行服務(wù)質(zhì)量，迎合客戶使用時(shí)間。

　　記者了解到， 農(nóng)行智慧網(wǎng)點(diǎn)使用的VTM遠(yuǎn)程柜員機(jī)由長城信息研發(fā)生產(chǎn)，通過融匯高清視頻、遠(yuǎn)程協(xié)作、業(yè)務(wù)推送、二代證審核、生物識(shí)別等技術(shù)，為農(nóng)行打造農(nóng)行智慧網(wǎng)點(diǎn)提供有力支持。目前，長城信息在VTM遠(yuǎn)程柜員機(jī)的市場(chǎng)推廣中，占有舉足輕重的地位，在深圳中行、昆侖銀行、柳州銀行等都樹立了成功的應(yīng)用案例。

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