與很多公司瘋狂打廣告做營銷不同，通過踏實(shí)持久的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)，完美公司打造出獨(dú)特的品牌價(jià)值。

    完美公司的員工和經(jīng)銷商排成“心形紅十字”圖案。

    2013年10月21日，對于完美公司來說是一個(gè)值得紀(jì)念的日子—就在這一天，完美公司的“百城千店萬人”獻(xiàn)血活動(dòng)正式進(jìn)入第十個(gè)年頭。

    據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，十年來，完美公司獻(xiàn)血人次超過19萬，獻(xiàn)血總量超過4800萬毫升，相當(dāng)于完美公司超過60%的員工和經(jīng)銷商都獻(xiàn)過血。“獻(xiàn)血項(xiàng)目集中反映了完美公司在承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的決心，也是完美公司堅(jiān)持可持續(xù)社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。”完美公司總裁胡瑞連告訴慈傳媒《中國慈善家》。

    作為一家以生產(chǎn)保健品和日化產(chǎn)品為主的企業(yè)，完美公司卻與其他同類企業(yè)不同，它從不大肆打商業(yè)廣告，而是通過長期堅(jiān)持承擔(dān)社會(huì)責(zé)任來打造品牌價(jià)值。這種看似與業(yè)界的“格格不入”，也正是其企業(yè)競爭力的獨(dú)特所在。

    “企業(yè)社會(huì)責(zé)任在完美公司處于戰(zhàn)略地位，是我們對社會(huì)的最好回報(bào)形式。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并沒有給完美公司帶來負(fù)擔(dān)，反而增加了完美的競爭實(shí)力。”胡瑞連說。

    完美公司總裁胡瑞連帶頭獻(xiàn)血。

    血液的力量

    當(dāng)今時(shí)代，慈善公益手段多種多樣，義務(wù)志愿者活動(dòng)也是五花八門，相比之下，獻(xiàn)血頗顯得有些“冷門”和“落伍”，但在完美公司，獻(xiàn)血卻是一個(gè)傳統(tǒng)活動(dòng)，甚至經(jīng)常出現(xiàn)限制獻(xiàn)血人數(shù)和采血車不夠用的情況。“完美公司是做保健品的，如果自己企業(yè)員工的身體都不健康，怎么能讓別人相信你的產(chǎn)品呢?”胡瑞連解釋說。

    實(shí)際上，在獻(xiàn)血的背后，還有一個(gè)不可忽視的深層原因，就是國人對血液需求的快速增長與中國血庫頻頻告急之間的嚴(yán)重矛盾。血液是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)治療疾病和拯救生命必不可少的手段，尤其是隨著人們對健康需求的逐步提高、醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，臨床用血需求量正以每年10%至15%的速度快速增長。與此相比，當(dāng)前中國人口獻(xiàn)血率僅為0.84%，即便無償獻(xiàn)血率 的北京市也僅僅約為2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界高收入國家的4.54%和中等收入國家的1.01%。這自然造成了中國各個(gè)血庫庫存下降的情況，尤其一些罕見的血型更是難以配對。

    基于這種現(xiàn)實(shí)背景，完美公司十年如一日地堅(jiān)持開展獻(xiàn)血活動(dòng)，正是為了喚醒更多人的獻(xiàn)血意識(shí)，引導(dǎo)更多人加入獻(xiàn)血隊(duì)伍，以形成一個(gè)全社會(huì)獻(xiàn)血的良好氛圍。

    現(xiàn)在，獻(xiàn)血活動(dòng)已成為完美公司堅(jiān)持時(shí)間最久、活動(dòng)范圍最廣、參與人數(shù)最多的公益項(xiàng)目。“今年是完美公司‘百城千店萬人’獻(xiàn)血活動(dòng)的第十年，但這只是個(gè)開始，完美公司將把獻(xiàn)血活動(dòng)堅(jiān)持到底。”胡瑞連表示，“這是完美公司每個(gè)人都能為社會(huì)所盡的一點(diǎn)綿薄之力。”

    在完美公司看來，從獻(xiàn)血項(xiàng)目中獲得的遠(yuǎn)比獻(xiàn)出的多。完美公司作為一家保健品直銷企業(yè)，在產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)階段，需要原料采購部門、加工生產(chǎn)部門、質(zhì)量檢驗(yàn)部門、科研部門等多個(gè)部門的通力合作，更需要各部門的奉獻(xiàn)精神。胡瑞連認(rèn)為，通過參與獻(xiàn)血活動(dòng)，員工、經(jīng)銷商以及管理人員對于奉獻(xiàn)的理解更為深刻，并形成了一種良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，而這正是完美最為寶貴的財(cái)富

     完美公司員工積極參與獻(xiàn)血行動(dòng)。

     讓企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任和諧統(tǒng)一

    在完美公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略里，獻(xiàn)血只是其中的一環(huán)。完美公司深知，做好產(chǎn)品才是一切的根本，也是踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。因此，完美公司一直將食品安全視為頭等大事。

    在完美公司總部及揚(yáng)州生產(chǎn)基地，采用的都是國際 水平的智能化無人操作保健食品生產(chǎn)系統(tǒng)，在原料加工生產(chǎn)過程中，通過對機(jī)器運(yùn)行參數(shù)的嚴(yán)格執(zhí)行及全方位監(jiān)控，以達(dá)到將產(chǎn)品可能潛在的危害降到可接受的要求。

    除了對生產(chǎn)過程的重視，完美公司還在產(chǎn)品檢測環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，建立質(zhì)量管控快速反應(yīng)機(jī)制，在原料、原輔料、半成品和成品等各環(huán)節(jié)筑起一道道“防火墻”，對原料、過程和成品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。

    藉由全程管理、全程追溯、全產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)控等措施，完美公司一方面確保了產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，獲得市場和消費(fèi)者的認(rèn)可;與此同時(shí)，完美公司也不斷拓展公益慈善領(lǐng)域，加大人力、物力和財(cái)力的支持力度。兩者相互促進(jìn)、相輔相成，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一。

    從1994年進(jìn)入中國開始，完美公司在承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面涉獵廣泛，包括希望工程、西部開發(fā)、慈善救災(zāi)、體育醫(yī)療、文化藝術(shù)和擁軍優(yōu)屬等多個(gè)領(lǐng)域，逐步形成了以捐建希望小學(xué)暨發(fā)起希望工程義工項(xiàng)目、推廣母親水窖、倡導(dǎo)無償獻(xiàn)血、推動(dòng)禁毒事業(yè)、資助健康快車(健康光明行)、參與慈善萬人行和資助中國尖端科研人才培養(yǎng)為主體的七大慈善公益體系，捐資總額超過3億元人民幣。

    作為一家馬來西亞華人所投資的企業(yè)，完美在不斷完善社會(huì)責(zé)任體系的同時(shí)，還利用自身僑資企業(yè)的有利條件，積極參與鞏固和發(fā)展中馬友好關(guān)系，先后贊助了在廣州和北京舉行的中馬建交三十周年大型紀(jì)念活動(dòng)。

    完美公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)取得了良好的社會(huì)反響，其品牌價(jià)值也不斷攀升。2007年，完美公司獲得由香港生產(chǎn)力促進(jìn)局頒發(fā)的“ 潛質(zhì)品牌企業(yè)獎(jiǎng)”;2007年，完美公司躋身“中國500 價(jià)值品牌”排行第122位，是 上榜的直銷企業(yè)。此后幾年間，完美公司的銷售業(yè)績持續(xù)大幅提升，銷售額突破百億元，成為在中國僅次于安利的第二大直銷企業(yè)。

    “承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為完美公司的核心競爭力，完美公司正走在一條正確的道路上。”胡瑞連說。

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