無論你愿不愿意,都要接受時代天翻地覆的變化。新一代的游戲玩家創(chuàng)造了一個巨大的市場,手游也不再是過去人們認識中短、頻、快的概念,幾乎所有火爆的游戲都在著力打造持久生命力。
良好的用戶體驗是提高用戶參與感的前提,而用戶體驗往往蘊藏在細節(jié)之中,這需要在運營的過程中對用戶有足夠的了解,知道需求才能引起他們的共鳴,并主動參與到互動傳播中來。
參與感是增進用戶對于品牌好感度、忠誠度和黏性的DNA
參與感產(chǎn)品持續(xù)不斷提供給用戶情感互動和價值認同的嗨點,通過實時有用的共情引導(dǎo),讓產(chǎn)品擁有優(yōu)質(zhì)的高忠誠度客戶。
高忠誠度意味著信任,更最重要的是,他們會積極地把產(chǎn)品推薦給朋友,那些非常有可能成為你潛在用戶的人!
如何獲得用戶參與感?
這不是產(chǎn)品向用戶單向的信息輸出,而需要將用戶納入產(chǎn)品信息的生產(chǎn)者中去,以用戶內(nèi)容反哺產(chǎn)品內(nèi)容,讓參與感得以真實演繹。
官方可以將選擇權(quán)直接交給了粉絲與用戶,讓他們選擇自己最喜歡的。這種放權(quán)給用戶的做法,一下子激活了玩家、粉絲的參與熱情,不斷給粉絲、用戶愛你的理由,比如在手游初測期以核心用戶提前參與、老友提前抱團預(yù)約、打造玩家熱愛值累積體系熱愛三步曲。創(chuàng)造多維介入時機,讓玩家在還不能真正玩游戲的階段,就能夠提前參與到游戲里,提前找到圈子獲得參與感,深刻洞察用戶,找準(zhǔn)了用戶參與嗨點,不斷增強用戶的粘性。
玩家有歸屬感才是發(fā)展的王道
未來,與用戶沒有互動的品牌將舉步維艱;ヂ(lián)網(wǎng)時代即是一個群體發(fā)聲的時代,特別是微信、微博等社區(qū)社交平臺帶來的快速傳播及交流深入,讓口碑營銷的影響力得到驗證,而其成功的根本不僅在于產(chǎn)品的體驗,還在于將用戶的熱情激發(fā)出來。
在新生力量不斷加入、競爭格局不斷深化的移動游戲市場,我們經(jīng)歷了競品思維、產(chǎn)品思維并走到現(xiàn)在的用戶思維,想要持續(xù)不斷的獲得用戶支持,那么核心方向就要根據(jù)時代發(fā)展去培養(yǎng)種子用戶,讓自己的產(chǎn)品成為玩家娛樂、生活的重要部分,并讓玩家有歸屬感。
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