國外用戶Richard Wygand的Galaxy S4無故著火后，三星拒絕無條件賠付，而隨后諾基亞高調(diào)表示，將向該名不幸的用戶免費(fèi)贈送一部Lumia手機(jī)。雖然這其中有作秀成分，但是諾基亞還是言出必行了。

　　上周，一位名叫Richard Wygand的用戶的Galaxy S4意外著火，他的朋友將手機(jī)著火的視頻放到了網(wǎng)上。令人意外的是，三星獲悉事情之后，沒有馬上為該用戶換一部新手機(jī)，而是勒令Richard必須先刪除網(wǎng)上的視頻。

　　三星的危機(jī)公關(guān)顯然很失敗。因?yàn)镽ichard的朋友再次將三星的行為在網(wǎng)上捅了出來。對手的失誤就是自己的機(jī)會，在眾人咒罵三星的客服的同時(shí)，諾基亞也來湊熱鬧、挖墻腳了。

　　諾基亞高調(diào)表示，將向該名不幸的用戶免費(fèi)贈送一部Lumia手機(jī)。

　　Richard對于此次三星客服的行為十分失望。他表示，自己曾是一名鐵桿三星粉絲，已經(jīng)用了好幾年的三星手機(jī)。但是從此之后，決定再也不用三星手機(jī)�？梢灶A(yù)知，他從此以后很可能要成為堅(jiān)定不移的諾粉了。

　　據(jù)國外消息，目前諾基亞已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自己的諾言，很大方地向Richard無償寄出了一部旗艦級別的Lumia 1020。

　　除了一部擁有4100萬像素?cái)z像頭的手機(jī)，諾基亞還在包裹中附言稱，理解該用戶的糟糕心情，并希望他可以早點(diǎn)好轉(zhuǎn)，用這部Lumia 1020拍攝生活中的全新時(shí)刻。

　　在眾人齊呼諾基亞好樣的之前，三星有沒開始臉紅呢？

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