近日,臺源養(yǎng)生茶再次購買《茶葉應該這樣賣》100本贈送給經銷商,因為該書不僅能改變經營意識,同時還能有效提升導購的銷售能力,進而提升門店的銷量。
圖:《茶葉應該這樣賣》作者戴老師現(xiàn)場簽名
《茶葉應該這樣賣》(國內茶葉銷售實戰(zhàn)培訓第一書)由中國經濟出版社2013年10月出版發(fā)行,一個月內,全國新華書店、機場書店、淘寶書城、當當書城、亞馬遜書城和京東商城實現(xiàn)全面鋪貨。 營銷專家程紹珊老師、 品牌專家曾朝暉老師、中華講師網CEO翁建江先生、茶企領袖俱樂部秘書長歐陽道坤老師,長和茶業(yè)張總等專家和茶企老板紛紛推薦此書。讀者紛紛評價 “一本真正有用的書,一本難得的好書,一本能解決茶葉門店銷售問題的書”。
為什么《茶葉應該這樣賣》受到茶行業(yè)的追捧?
一、茶行業(yè)導購現(xiàn)狀
1、厭惡培訓。從事茶葉銷售的導購,文化水平整體不高,公司對于導購真正需要的銷售技巧培訓又非常的少(特別是加盟店的導購員很難接受到培訓),而且公司外聘的講師因為缺乏對茶行業(yè)銷售(特別是門店)的深入調研和了解,培訓內容放之四海而皆準,更無法解決導購日常銷售遇到的問題,造成了導購對培訓的厭惡,也造成了公司培訓資源的浪費,形成了培訓的惡性循環(huán)。
2、銷售技巧缺乏。導購銷售技巧沒有跟上行業(yè)的發(fā)展,日常的銷售行為經常性的無益于銷售,并且無意識的驅趕顧客離開門店,幫競爭對手培養(yǎng)消費者,對此導購最期待的就是能解決銷售問題的技巧培訓。
二、簡單、可執(zhí)行、可復制的茶葉銷售技巧
《茶葉應該這樣賣》每個場景對導購日常應對語言和顧客的消費心理進行分析,告訴導購日常應對語言給顧客會帶來什么樣的感覺,為什么不對,隨后告訴導購“ 導購會怎么想、怎么做和怎么說”。
三、能解決門店日常銷售問題的技巧
《茶葉應該這樣賣》的55個銷售場景全部取自茶葉門店,解決方法是30多位店長和近100位導購員的經驗總結,并且經過3家茶企近300位導購的培訓檢驗,實戰(zhàn)性強,實用性高。
四、門店盈利秘籍
通過導購服務意識的提升和導購行為的規(guī)范,改變導購對茶葉銷售的正確理解,通過“有益于引導顧客購買” 的行為來提高顧客的成交率。
如顧客對導購說“我是老顧客,應該給一個特別折扣吧”,導購 “有比您買的還多的顧客,我們也是這個折扣”,這種日常應對語言,是在驅趕顧客離開門店,因為給顧客的感覺“您的金額并不是最多的,別以此來獲取更多優(yōu)惠的借口”。
正確的做法是抓住顧客“我經常來買你們的茶葉,你們應該尊重我們” 的心理把顧客的正確購買欲望引導出來。
五、2年撰稿、3次修改,實戰(zhàn)、再實戰(zhàn)
以實戰(zhàn)著稱的戴高諾老師,先后為洋河酒業(yè)集團、金冠食品、大家茗茶、理想好茶、清雅源茗茶、珠江啤酒、泓一食品等企業(yè)提供咨詢或培訓服務,在服務一茶葉營銷咨詢項目基礎上,經過2年撰稿、3次修改內容,拜訪130多位導購和店長,力求銷售場景實戰(zhàn)化、破解方法實戰(zhàn)化,真正成為茶葉導購必讀必用銷售技巧。
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