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酒鬼酒退貨難 銷售公司多表示未收到退貨通知
時(shí)間:2012-11-30 13:14   來源:來源:中國廣播網(wǎng)   責(zé)任編輯:毛青青
  據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,酒鬼酒南方營銷中心表示,目前可以接受消費(fèi)者退貨。不過,記者走訪發(fā)現(xiàn),在專賣店或者經(jīng)銷商處退貨實(shí)際并不那么容易。酒鬼酒公司銷售部門工作人員建議,拿著發(fā)票等銷售憑證和當(dāng)時(shí)買酒的專賣店等聯(lián)系。 

  南方營銷中心:我們的酒本身沒有問題,如果實(shí)在要退貨的話,我們也可以接受。 

  以安徽合肥為例,酒鬼酒南方營銷中心的工作人員說,最好有發(fā)票,即便沒有憑證,也可先行登記報(bào)備。 

  南方營銷中心:我們有合肥的大區(qū)經(jīng)理辦理相關(guān)手續(xù),請(qǐng)準(zhǔn)備好購買的發(fā)票。 

  雖然公司規(guī)定明確說可以退貨,但是酒鬼酒安徽一位地市級(jí)總代理回復(fù),他們還未收到通知,暫時(shí)不接受退貨。 

  專賣店:現(xiàn)在我還沒接到通知,剛剛我和其他的專賣店溝通,還沒有接到通知,再等等吧。估計(jì)廣東那邊比較快,這邊信息比較慢一點(diǎn)。 

  記者隨后聯(lián)系的山東多家酒業(yè)銷售公司都表示未收到酒鬼酒可以退貨的通知。山東稻花香酒業(yè)高經(jīng)理說,現(xiàn)在基本上不賣酒鬼酒了,經(jīng)銷商不再進(jìn)貨。 

  高經(jīng)理:不會(huì)退貨,因?yàn)閺S家沒有退貨這個(gè)過程,所以說我們不會(huì)退貨的,只要廠家不承認(rèn)有質(zhì)量問題是不會(huì)退貨的。 

  高經(jīng)理進(jìn)一步明確,對(duì)他們來說,退貨也有實(shí)際困難。 

  高經(jīng)理:退貨不是很方便,因?yàn)槊看蝸淼呢浂嗌偌、多少件,貨單不好匹配。顧客來的的話,我也不知道是不是在我這買的酒,有的要發(fā)票,有的沒要發(fā)票,我也沒法給他退。 

  酒鬼酒股票今天(29日)收?qǐng)?bào)29.09,跌幅為6.82%。在酒鬼酒“塑化劑”風(fēng)波之后,市場(chǎng)上要求酒鬼酒召回問題產(chǎn)品的呼聲日益高漲,但記者今天(29日)從酒鬼酒證券部了解到,到目前為止公司還沒有召回計(jì)劃。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)前副秘書長(zhǎng)武高漢在接受采訪時(shí)說,酒鬼酒事件出現(xiàn)后,出現(xiàn)了各種信息疊加,權(quán)威鑒定結(jié)果說,50度酒鬼酒塑化劑超標(biāo)2倍多,又有一種聲音說,對(duì)白酒塑化劑的檢驗(yàn)用的食品的標(biāo)準(zhǔn),不是針對(duì)白酒的標(biāo)準(zhǔn),武高漢認(rèn)為,既然白酒也在食品的類別,查出問題就該重視。究竟喝了塑化劑超標(biāo)的酒,有多大的危害,相關(guān)部門也該進(jìn)一步明確。 

  武高漢:消費(fèi)者希望有關(guān)方面盡快給一個(gè)說法,首先酒鬼酒到底合格不合格,如果不合格就應(yīng)當(dāng)召回。其次,對(duì)消費(fèi)者有沒有害,如果產(chǎn)品被判定為不合格,消費(fèi)者有權(quán)要求退換,如果它還影響健康,消費(fèi)者就有權(quán)要求索賠。 

  正如山東健豪酒業(yè)劉經(jīng)理所說,他們已經(jīng)暫停酒鬼酒的銷售,后續(xù)處理還在觀望。 

  劉經(jīng)理:為了消費(fèi)者的利益,我們已經(jīng)暫停酒鬼這款酒的銷售,現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)上也有很多商家暫停了酒鬼酒的銷售,我覺得暫時(shí)不會(huì)再賣這款酒了,看看國家對(duì)這事情是怎樣處理和什么樣的態(tài)度。 

  (記者劉黎)

(責(zé)任編輯:段丹峰)

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