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克莉絲汀訴女生侵權(quán)索賠百萬或適得其反
時間:2012-11-07 22:10   來源:來源:荊楚網(wǎng)   責(zé)任編輯:毛青青
  昨日,“克莉絲汀”狀告上海女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商譽(yù)侵權(quán)案在徐匯法院開庭,雙方均由律師到庭出席。此案中,女大學(xué)生因在人人網(wǎng)上發(fā)帖稱克莉斯汀奶油來自地溝油而遭百萬索賠。庭審中,雙方律師就索賠經(jīng)濟(jì)損失100萬元的構(gòu)成,以及克莉絲汀主體適格問題展開激烈辯論。對此案,法院將擇日宣判(《東方早報》11月6日)。 

  就此,毫無疑問,此案最終的誰是誰非,自有人民法院依據(jù)事實(shí)與法律作出裁判。不過與此同時筆者想說的是,不論克莉絲汀提起這場訴訟的意圖是出于危機(jī)公關(guān)或還是商業(yè)炒作,其最后結(jié)果都十有八九可能會適得其反。 

  首先就消費(fèi)者認(rèn)同角度看,或許應(yīng)當(dāng)承認(rèn),包括克莉絲汀在內(nèi)的所有食品企業(yè),可以說其相關(guān)產(chǎn)品是否能夠在市場擁有一定的質(zhì)量聲譽(yù),最終關(guān)鍵還要取決于其產(chǎn)品質(zhì)量是否能夠得到眾多消費(fèi)者的肯定,而且這個“肯定”還與相關(guān)企業(yè)是否能夠?qū)ψ陨懋a(chǎn)品質(zhì)量作出長期堅(jiān)守,及其對是否能夠善待每個消費(fèi)者有著密切關(guān)系。在此具體就以這次克莉絲汀起訴女大學(xué)生并提出百萬索賠來說,在此就是暫且不說克莉絲汀提出的百萬索賠依據(jù)是否屬于“獅子大開口”,也不說這位女大學(xué)生發(fā)帖所指的“克里斯汀”是否就是現(xiàn)在提起訴訟的“克莉絲汀”這家企業(yè)。而僅僅就以其所提出的百萬索賠要求講,應(yīng)該說這同樣也是一種企業(yè)對消費(fèi)者批評的一個態(tài)度,而且這種態(tài)度還是對一個存在6小時、發(fā)帖人即及時作出澄清的態(tài)度。對 此,不知克莉絲汀是怎么想的。反正,或許有包括筆者在內(nèi)的不少消費(fèi)者眼里會覺得:克莉絲汀作為一家知名的食品企業(yè),以這樣的姿態(tài)來對待這位發(fā)帖女大學(xué)生,總免不了有點(diǎn)以強(qiáng)凌弱的味道,同時在情理上想也肯定很難會得到眾多消費(fèi)者的認(rèn)同。而這,也就是筆者之所以想說克莉絲汀此舉影響結(jié)果可能會適得其反的原因之一; 

  還有就企業(yè)知名度與美譽(yù)度關(guān)系看,雖然應(yīng)該承認(rèn),克莉絲汀可以說是一個在食品行業(yè)具有一定知名度的企業(yè)?赏瑯討(yīng)該承認(rèn),對一個企業(yè),尤其是對一個食品企業(yè)來說,有了知名度并不就等于是有了美譽(yù)度。因?yàn)橐粋企業(yè)在擁有知名度的同時如果沒有美譽(yù)度,或甚至是惡名在外,那這樣的知名度反會給企業(yè)在市場的影響帶來負(fù)面影響。就此同樣以克莉絲汀的百萬索賠之舉來說,雖然這是企業(yè)所有的一種法律權(quán)利?蓡栴}的關(guān)鍵是,當(dāng)這樣企業(yè)權(quán)利在行使時,不但對具體的個人,同時也會產(chǎn)生社會外部影響、并且這種外部影響有可能會是負(fù)面影響時,那結(jié)果就會與企業(yè)的原先預(yù)期適得其反,甚至進(jìn)而會對企業(yè)名聲形成不利影響。而現(xiàn)在,克莉絲汀向女大學(xué)生所提出的百萬索賠之舉,不僅可以說是很不明智,而且可 能還會被眾人覺得有以強(qiáng)凌弱之嫌。而這,同樣也是筆者為何要說克莉絲汀此舉影響結(jié)果會適得其反又一原因。 

  所以,針對上?死蚪z汀起訴訟女大學(xué)生侵權(quán)百萬索賠一案,筆者就此真想說的是,不論克莉絲汀提起訴訟背后真實(shí)意圖是危機(jī)公關(guān)還是商業(yè)炒作,其最后結(jié)果很可能會是適得其反。

(責(zé)任編輯:佟曉群)

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