3月5日, 中央政治局常委、國務(wù)院總理在 十二屆全國人大二次會議上作政府工作報告時,提出“要促進信息消費,實施‘寬帶中國’戰(zhàn)略,加快發(fā)展第四代移動通信,推進城市百兆光纖工程和寬帶鄉(xiāng)村工程,大幅提高互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速,在全國推行‘三網(wǎng)融合’,鼓勵電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。”全國人大代表、小米公司董事長雷軍建議把互聯(lián)網(wǎng)納入國家戰(zhàn)略;全國政協(xié)委員、百度CEO李彥宏提議以互聯(lián)網(wǎng)思維推進教育均等化。一下子互聯(lián)網(wǎng)思維成熱門詞匯。
互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?自互聯(lián)網(wǎng)進入國內(nèi),一直扮演著改變的角色,不僅改變著人們的生活習(xí)慣,更改變著商業(yè)模式。面對互聯(lián)網(wǎng),中小企業(yè)尤其是傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè),該如何應(yīng)對?當(dāng)今全球營銷界最權(quán)威的“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普·科特勒曾提到運用互聯(lián)網(wǎng)思維要選準(zhǔn)賣點。
對于何為互聯(lián)網(wǎng)思維,眾說紛紜,莫衷是一。終歸來說,互聯(lián)網(wǎng)思維是相對于工業(yè)化思維來說的,在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。首先,互聯(lián)網(wǎng)思維改變了工業(yè)化時代消費者與生產(chǎn)者之間的關(guān)系;ヂ(lián)網(wǎng)思維是一種用戶至上的思維。在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)必須堅守用戶至上的原則。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)思維時代,消費者與企業(yè)之間信息是不對稱的,企業(yè)雖然也是標(biāo)榜客戶是上帝,但是消費者與企業(yè)的關(guān)系是單向的,由于信息的不對稱,銷售商、企業(yè)仍然是擁有消費的主權(quán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,消費信息越來越對稱,企業(yè)與消費者的互動性消費話語權(quán)從銷售商、企業(yè)主轉(zhuǎn)移到消費者手中。因此,企業(yè)要成功轉(zhuǎn)型就必須改變傳統(tǒng)單向的思維,主動邀請消費者參與到產(chǎn)品的創(chuàng)意、生產(chǎn)和銷售整個過程中。
廈門258集團作為互聯(lián)網(wǎng)思維下的一站式服務(wù)產(chǎn)品提供商,從戰(zhàn)略、組織、服務(wù)所堅持的一貫原則是堅持客戶至上、用戶體驗。258集團云計算系統(tǒng)每日抓取和處理的數(shù)百億的數(shù)據(jù),并且實時、定時地對數(shù)據(jù)進行抓取、加工、計算、聚合、索引和檢索,能夠整全、系統(tǒng)的了解企業(yè)用戶的特征與需求。對客戶的信息收取的越多、越整全,才能夠越精準(zhǔn)的滿足客戶的需求。258集團技術(shù)的研究與成果輸出,是在對客戶進行龐大的數(shù)據(jù)分析后,提供量身定制的產(chǎn)品服務(wù)。
同時,互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品和服務(wù)是一個有機的生命體。互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶獲得產(chǎn)品更加便捷,對于產(chǎn)品的要求也更加多樣。單品已無法應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的需求。因此,企業(yè)需要一個與消費者之間互動的是全套方案,基礎(chǔ)、傳播、互動、分析、業(yè)務(wù)、零售、管理、品牌全方位實現(xiàn)。因此,對于具有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)來說,產(chǎn)品與服務(wù),缺一不可。258集團作為全球 的中小企業(yè)電子商務(wù)化一站式服務(wù)產(chǎn)品提供商,通過大數(shù)據(jù)、搜索、移動、通訊和發(fā)布等五大技術(shù)為核心,構(gòu)筑成258集團的八大產(chǎn)品群,通過50多個產(chǎn)品、平臺和服務(wù),貫穿了企業(yè)電子商務(wù)化過程的所有服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)與用戶的無縫連接,提供全線的產(chǎn)品和服務(wù)。
李彥宏指出:“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機會在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等,去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。”258集團用互聯(lián)網(wǎng)思維大膽顛覆式創(chuàng)新,不僅顛覆了單品時代的游戲規(guī)則,也顛覆了“C(客戶)-P(產(chǎn)品)”的商業(yè)模式,通過“C(客戶)-S(渠道)-P(產(chǎn)品)”,讓企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)服務(wù)零距離。258集團通過大數(shù)據(jù)服務(wù)合作商的用戶需求,進行技術(shù)的研究與成果的輸出,真正實現(xiàn)用戶與企業(yè)的無縫連接。
很遺憾,截止到至今的中國互聯(lián)網(wǎng)渠道格局,基本在走一條讓代理商、讓客戶看不到未來的老路。依靠單品挖掘市場、大量內(nèi)耗競爭、讓客戶無法真正放心托管、過度挖掘市場、代理商承擔(dān)資本的挖金工具等亂象紛呈!這是最好的時代,這是最壞的時代。面對急劇發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)時代,中小企業(yè)在轉(zhuǎn)型中需要一站式的產(chǎn)品服務(wù),才能精準(zhǔn)地抓住先機,提升效率、降低成本、搶占市場。258集團一站式的產(chǎn)品服務(wù)模式或許可以成為互聯(lián)網(wǎng)思維下的顛覆式模式。
投稿郵箱:chuanbeiol@163.com 詳情請訪問川北在線:http://dstuf.com/