“階梯電價實行一年多了，我還真不知道具體怎么算呢，你們能給我講講嗎？”魯山縣七街村民王大爺說道，12月1日，魯山縣電業(yè)局 員服務隊8名員工深入大街小巷宣傳階梯電價政策，為老百姓解答電價疑惑。
     
    針對老人提出的問題，隊員一遍遍耐心地解釋階梯電價政策，并拿起紙筆演算給大爺看，幾番講解，大爺終于面露微笑，滿意的說：“以前電費單看不明白，現(xiàn)在聽你這么詳細的一說我總算明白了，你們的工作也真是辛苦��！”聽到這，志愿者張卓笑了：“只要你們能理解，我們辛苦點也值了，大爺，您的電費剛超過第二檔，今年還有一個月的時間，平時要養(yǎng)成‘看完電視拔掉插頭，人走燈滅’合理節(jié)約用電的習慣，電費基本上是不會增長的。” 

    臨近年底，許多居民用電客戶的累計階梯電量已超過第一檔電量，個別用戶已經(jīng)超過第三檔電量。面對遞增的電費，雖然各營業(yè)廳在收費時曾做過許多宣傳，但還是有不少人困惑、甚至質(zhì)疑，針對此情形，該局組織黨員志愿者深入社區(qū)，宣傳普及階梯電價知識，化解群眾疑惑，培養(yǎng)群眾養(yǎng)成安全用電、節(jié)能減排、保護環(huán)境的意識，把“你用電、我用心”的服務理念，延伸到社區(qū)每一個角落。

    據(jù)悉，此次活動 發(fā)放階梯電價宣傳單300余份，為用戶解答階梯電價及其他用電問題30余次。魯山縣電業(yè)局： 范本虎