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游客帶撲克牌遭安檢翻包阻攔引熱議 上海迪士尼道歉
時(shí)間:2024-10-17 17:23   來源:央視新聞   責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:游客帶撲克牌遭安檢翻包阻攔引熱議 上海迪士尼道歉 

  近日,有游客吐槽稱,在上海迪士尼入園接受翻包檢查時(shí),因攜帶撲克牌、手電筒和剪刀被工作人員攔住,其被要求花10元寄存或在園外自行處理。

  上海迪士尼樂園客服曾回應(yīng)此事稱,撲克牌確實(shí)不允許攜帶入園,打撲克可能妨礙樂園正常運(yùn)營。

  10月17日,據(jù)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)報(bào)道,上海迪士尼回復(fù),根據(jù)《上海迪士尼樂園游客須知》,普通撲克牌不屬于不得攜帶入園的物品,該名游客的撲克牌在當(dāng)天被禁止攜帶入園系現(xiàn)場工作人員操作失誤。

  “對于給游客帶來的不便,我們深表歉意。我們正在積極與該名游客取得聯(lián)系,希望邀請其重返樂園游玩。游客所攜帶的剪刀屬于刀具,不得攜帶入園。”

  此前報(bào)道:

  現(xiàn)場視頻顯示,一名游客在上海迪士尼接受翻包檢查時(shí),找出一副撲克牌、手電筒和一把兒童剪刀,他被工作人員告知,這三種物品不被允許入園,可以花10元寄存,或者在園外自行處理。提及撲克牌為何不讓帶時(shí),工作人員答復(fù):“這里是迪士尼樂園,不是棋牌室。”

  10月16日,當(dāng)事人劉先生告訴九派新聞,12日,夫妻倆帶孩子從天津乘坐高鐵前往上海迪士尼。撲克牌是坐高鐵時(shí)陪孩子玩的,一直裝在包里。

  他認(rèn)為園區(qū)工作人員的做法不合理,“我經(jīng)歷了排隊(duì)和安檢,馬上進(jìn)入園區(qū)了,才被口頭告知有這項(xiàng)規(guī)定,而且在入園須知中沒有明確說明不能攜帶撲克牌。官方應(yīng)該在我買票時(shí)以顯著方式提醒。”

  撲克牌、手電筒和兒童剪刀的價(jià)值也已經(jīng)超過10元,如果自行處理,把這三樣物品扔掉,或者選擇退票放棄入園,對他而言都不太有利。為降低損失,他錄完視頻后,就將三樣物品寄存在園區(qū)。

  九派新聞檢索發(fā)現(xiàn),上海迪士尼樂園游客須知中有禁止攜帶任何刀具、照明設(shè)備的條款,但未明確寫明不得攜帶撲克牌入園。

  迪士尼官網(wǎng)截圖
 
  記者以市民身份撥打上海迪士尼樂園服務(wù)熱線,客服表示,入園須知中寫明,未經(jīng)允許,游客不得進(jìn)行任何危險(xiǎn)行為或可能妨礙樂園及任何配套設(shè)施運(yùn)營的行為,“工作人員進(jìn)行安檢時(shí),出現(xiàn)可能會妨礙樂園正常運(yùn)行的物品,不會讓游客帶進(jìn)去。”
 
  據(jù)媒體報(bào)道,另一客服表示,入園須知中有規(guī)定,游客不得進(jìn)行集會、主題活動,打撲克也是不允許的。
 
  針對上述客服的回應(yīng),劉先生稱,這項(xiàng)規(guī)定比較模糊,把撲克牌與集會、主題活動關(guān)聯(lián)起來有些牽強(qiáng)。
 
  目前,他已經(jīng)通過微信小程序“人民法院”對上海迪士尼樂園進(jìn)行起訴,要求退還10元寄存費(fèi),維護(hù)自身權(quán)益。但他也坦言,考慮到天津往返上海的時(shí)間和金錢成本,如果無法線上開庭,可能會考慮撤訴。

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