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女子被擔架抬著至柜臺辦業(yè)務(wù) 別因死規(guī)定而忽略人性和關(guān)懷!
時間:2023-11-23 18:02   來源:九派新聞   責任編輯:沫朵
  原標題:女子被擔架抬著至柜臺辦業(yè)務(wù) 別因死規(guī)定而忽略人性和關(guān)懷!
 
  11月22日,據(jù)陜廣電報“后浪視頻”報道,11月22日,在重慶,網(wǎng)友發(fā)視頻稱,一名群眾被擔架抬到銀行辦業(yè)務(wù),疑似因為需要本人到場辦理。

  視頻畫面顯示,兩名群眾用擔架抬著一名病人進入銀行大廳,銀行的大廳內(nèi)則張貼著重慶農(nóng)村商業(yè)銀行的標識。

  對此,重慶農(nóng)村商業(yè)銀行工作人員表示,已經(jīng)有接到反饋,很重視此情況,正在調(diào)查中,對于行動不便的人員,家屬是可以與柜臺工作人員協(xié)商提供上門服務(wù)的。“之前有反饋過,我們肯定也是非常重視的,后續(xù)也可以關(guān)注一下。并不是說我們銀行就是會強硬的,一定要客戶確實生重病啊或者這種之類的,一定要客戶去柜臺才可以辦理這業(yè)務(wù)。”

  另據(jù)海報新聞消息,針對網(wǎng)傳視頻內(nèi)容,記者撥打了重慶農(nóng)村商業(yè)銀行的客服電話,接線工作人員在記錄下記者提供的相關(guān)信息后表示,將會調(diào)查核實網(wǎng)傳視頻的相關(guān)內(nèi)容。

  此外,該工作人員稱,對于身患疾病或者腿腳不便的老年人,銀行是有綠色通道的,家人可以向銀行申請,工作人員可以上門為用戶辦理業(yè)務(wù),除了上門服務(wù)之外,用戶家人也可以帶著委托書以及身份證原件,到銀行代理辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

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